در این مطلب از مجله کسب و کار گوگل ثبت با یکی از جدیدترین و مؤثرترین روشهای ۲۰۲۵ برای افزایش فروش حضوری آشنا میشویم؛ روشی که بسیاری از کسبوکارها همچنان به ارزش واقعی آن پی نبردهاند، اما معدود مشاغلی که بهدرستی از این تکنیک فروش استفاده کردهاند، شاهد رشد چشمگیر در مراجعه حضوری، اعتماد مشتری و دیده شدن خدمات و محصولاتشان بودهاند. این راهکار نه پیچیده است، نه هزینهبر؛ فقط نیازمند شناخت دقیق رفتار مشتریان و استفاده هوشمندانه از ابزارهایی است که هر روز دقیقا جلوی چشم ما قرار دارند.
اگر بهدنبال افزایش فروش حضوری، اعتماد سازی بیشتر و پیشی گرفتن از رقبا هستید، در ادامه مطلب همراه ما باشید.
منظور از بازاریابی محلی چیست؟ پاسخ کوتاه
بازاریابی محلی مجموعهای از فعالیتهایی است که با هدف جذب مشتریانی که در نزدیکی کسبوکاری قرار دارند، انجام میشود یا ممکن است این فعالیتها، مشتریانی را مورد هدف قرار دهد که در یک لحظه خاص به دنبال خدمات و محصولاتی در نزدیکی محل زندگی یا کار خود هستند. شاید برایتان غیرقابل باور باشد که ۲۸٪ جستجوهای محلی به خرید واقعی ختم میشود(منبع). همچنین از یاد نبرید که ۹۷٪ از کاربران پیش از مراجعه به یک فروشگاه، اطلاعات کسبوکار را در نقشههای آنلاین و سوشال مدیا بررسی میکنند(منبع).
چرا بازاریابی محلی در سال 2025 اهمیت بیشتری پیدا کرده است؟
مشتریان امروزی تنها به نزدیکترین فروشگاه مراجعه نمیکنند؛ آنها به اولین نتیجهای مراجعه خواهند کرد که از نظرشان معتبر، قابل اعتماد و با ارائه خدمات و محصولات باکیفیت دیده شود. همین تغییر کوچک در رفتار کاربران باعث شده بازاریابی محلی از یک تکنیک انتخابی به یک نیاز ضروری برای کسبوکارهایی که فروش حضوری دارند، تبدیل شود.
مطالعات جدید نشان میدهند که کاربران در سال ۲۰۲۵ نسبت به سالهای قبل وابستگی بیشتری به جستجوهای محلی پیدا کردهاند. اشاره به همین آمار کافی است که ۸۸٪ کاربران فقط به کسبوکارهایی اعتماد میکنند که اطلاعات مکانی، عکسها و ساعات کاری آنها در نقشههای آنلاین بهروز باشد(منبع).
اما این همه به آمارهای به دست آمده از نقشه اشاره کردیم، هدفمان چیست؟ هدف این است که نشان دهیم که رقابت میان کسبوکارها برای فروش حضوری شدت بیشتری پیدا کرده است. بسیاری از کسبوکارهای کوچک و متوسط به اهمیت نمایش در نتایج محلی پی بردهاند و همین باعث شده که این سوال برای افراد زیادی ایجاد شود که چگونه میتوان در نتایج محلی دیده شد و به افزایش فروش حضوری دست پیدا کرد؟
اگر صاحب رستوران هستید، بیشتر بخوانید: روش های بازاریابی محلی برای رستوران ها
ثبت لوکیشن؛ نقطه طلایی برای بازاریابی محلی در سال ۲۰۲۵
همین چند وقت پیش بود که با دوستانم در خیابان به دنبال کافی شاپ میگشتیم. چون برای اولین بار بود که به شیراز سفر کرده بودیم، نمیدونستیم که کجا بریم. همین جا یکهو به ذهنم رسید که اپلیکیشن گوگل مپ را باز کنم و به دنبال کافی شاپهای نزدیک خودمان بگردم.
کافی شاپی پیدا کردیم و برای گذران وقت بهش سر زدیم. در طی مسیر برگشت یکهو چشممون به کافه دیگهای خورد، کافهای که اصلا روی نقشه ندیده بودیم. جا خوردیم که چقدر مسیر را برای خودمان طولانی کردیم و ای کاش از اول میدانستیم که چنین کافهای در این خیابان وجود دارد.
اما اشکال کار کافی شاپ کجا بود؟ اشکال کار دقیقا در ثبت نکردن لوکیشن بود! ثبت لوکیشن شاید تا همین 4 سال پیش یک اقدام ساده برای نمایش آدرس محسوب میشد؛ اما در سال ۲۰۲۵ به مهمترین نقطه برای شروع بازاریابی محلی و افزایش فروش حضوری تبدیل شده است.
کاربران امروز پیش از هر خرید حضوری، ابتدا موقعیت مکانی کسبوکار را بررسی میکنند. آنها مسیر را میسنجند، تصاویر محیط را نگاه میکنند و حتی بر اساس نظرات دیگران درباره کیفیت خدمات، تصمیم نهایی میگیرند. در چنین فضایی، اگر کسبوکاری بر روی نقشه های آنلاین حضور پررنگی نداشته باشد، عملا رقابت را باخته است!
اهمیت ثبت لوکیشن در میان تکنیک های افزایش فروش حضوری زمانی بیشتر میشود که بدانیم ۴۲٪ از جستجوهای محلی در نهایت به بازدید حضوری منجر خواهند شد؛ اما تنها زمانی که کاربر بتواند مکان دقیق، اطلاعات کامل و اعتبار کسبوکار را بدون ابهام مشاهده کند برای خرید حضوری اقدام خواهد کرد(منبع).
بنابراین برای بسیاری از کسبوکارها، ثبت لوکیشن در نقشه اولین نقطهای است که مشتری میتواند با فروشندگان و صاحبین کسبوکار«تماس واقعی» برقرار کند. این نقطه تماس اگر دقیق، حرفهای و کامل باشد، میتواند اعتماد اولیه را بسازد و مسیر مراجعه حضوری را کوتاهتر کند. با تمام این اوصاف بگذارید در ادامه نگاهی به مزایای ثبت لوکیشن در بازاریابی محلی و چگونگی انجام آن بیندازیم.
مزایای ثبت لوکیشن برای افزایش فروش حضوری
مهمترین مزایای ثبت لوکیشن برای افزایش حضوری به شرح زیر است.
افزایش اعتماد میان مشتریان
کاربران امروز قبل از اینکه حتی یک قدم به سمت کسبوکار بردارند، ابتدا موقعیت دقیق، تصاویر، ساعات کاری و نظرات دیگران را در نقشهها بررسی میکنند. این مرحله، نقطه شکلگیری «اعتماد اولیه» است. به عنوان مثال فرض کنید که مشتری به دنبال کافی شاپی در شهرک غرب تهران میگردد. هنگامیکه تصمیم میگیرد تا عبارت «کافی شاپ در شهرک غرب تهران» را در گوگل مپ یا سایر نقشههای آنلاین جستوجو کند، معمولا درنهایت کافی شاپی را انتخاب خواهد کرد که اطلاعات دقیق به همراه تصاویر و منوی خودشان را قرار داده باشند.
افزایش احتمال مراجعه حضوری
ثبت موقعیت دقیق در نقشه انلاین باعث میشود تا فروشگاه شما در نتایج محلی و عبارتهای مرتبط با کلمه کلیدی «نزدیک فلان جا» نمایش داده شوید. این نمایش دقیقاً همان لحظهای رخ میدهد که کاربر آماده تصمیمگیری برای خرید است. بنابراین تصور نکنید که ثبت لوکیشن در گوگل مپ و نقشههای داخلی یک ادا بازی یا کاری لاکچری است؛ اینطور تصور کنید که همین حالا رقیب شما از طریق همین جستوجوهای ساده در نقشه به فروش خوبی دست پیدا کرده است.
مشتریان سریعتر برای خرید تصمیم میگیرند
وقتی لوکیشن دقیق، تصاویر باکیفیت، ساعات کاری و نظرات کاربران در نقشه از کسبوکارتان موجود باشد، کاربر بدون نیاز به تماس تلفنی میتواند تصمیم نهایی خود را برای خرید حضوری بگیرد. این بالا بردن سرعت در تصمیمگیری تأثیر مستقیم بر افزایش فروش حضوری دارد. به عنوان مثال کاربری که وقت کمی دارد و میخواهد سریع یک فروشگاه قطعات موبایل پیدا کند، بیشتر به گزینهای مراجعه خواهد کرد که «مسیر دقیق» و «ساعت کاری معتبر» دارد.
در ارتباط با این موضوع به آمار جالبی که سایت Hubspot منتشر کرده توجه کنید:
۵۴٪ کاربران میگویند اطلاعات بهروز در نقشهها سرعت تصمیمگیری آنها را افزایش میدهد(منبع).
در رقابت و فروش حضوری نسبت به کسبوکارها جلو بزنید
در بسیاری از محلهها، هنوز تعداد زیادی از کسبوکارها لوکیشن دقیق یا اطلاعات کامل در نقشهها ندارند. این یعنی هر کسبوکاری که این کار را درست انجام دهد، یک «برتری رقابتی فوری» ایجاد میکند. بنابراین به عنوان مثال در یک خیابان با ۱۰ کافه، تنها ۳ کافه لوکیشن کامل دارند. بیشترین ورودی حضوری معمولاً متعلق به همین ۳ کافه است، حتی اگر جزو بهترینها نباشند.
اگر صاحب کافی شاپ هستید، بیشتر بخوانید: بازاریابی محلی برای کافی شاپ؛ روشهای رایگان
بهبود نتایج سئو
بهبود سئو تنها به بهینهسازی صفحات سایت محدود نمیشود؛ بخش مهمی از سئو در دنیای امروز را «سیگنالهای محلی» شکل میدهند که گوگل از طریق نقشهها و جستجوهای منطقهای دریافت میکند. زمانی که موقعیت کسبوکار خود را بهدرستی ثبت میکنید، در واقع در حال نشان دادن این موضوع به گوگل هستید که تا چه اندازه به دسترسی مشتریان به فروشگاه و مسیریابی هرچه راحتتر اهمیت میدهید.
برای روشن شدن موضوع، فرض کنید صاحب یک فست فودی در میدان انقلاب تهران هستید و میخواهید برای عباراتی مانند «فست فود میدان انقلاب» یا «بهترین فستفود انقلاب تهران» دیده شوید. در این شرایط، ثبت موقعیت دقیق کسبوکار باعث میشود گوگل بفهمد شما واقعاً در همین محدوده قرار دارید و پاسخ مناسبی برای کاربران آن منطقه محسوب میشوید. همین ارتباط جغرافیایی، باعث تقویت سئو محلی (Local SEO) و افزایش شانس دیده شدن شما در نتایج جستجوی مرتبط میشود.
نحوه افزایش فروش حضوری با ثبت لوکیشن
اکنون وقت آن رسیده که تا به این سوال پاسخ دهیم که چگونه از طریق ثبت لوکیشن در نقشههای آنلاین میتوان فروش حضوری را افزایش داد؟ در ارتباط با هر نقشه مرحله به مرحله کارهایی که نوشتهایم را انجام دهید تا به نتیجه فوق العادهای در ارتباط با افزایش فروش برسید.
ثبت مکان در گوگل مپ؛ اولین کار برای افزایش فروش حضوری
با آمدن نقشههای ایرانی مثل نشان و بلد، برخی تصور میکنند که دیگر کسی از گوگل مپ در ایران استفاده نمیکند؛ اما این باور صددرصد غلط را کنار بگذارید! اگرچه محدودیتهایی در GPS و استفاده از مپ گوگل وجود دارد؛ اما همچنان کاربران بیشماری در ایران از این برنامه استفاده میکنند. به همین جهت برای ثبت لوکیشن شما از مسیر زیر میتوانید اقدام کنید:
- وارد برنامه گوگل مپ شوید.
- بر روی نقطه دلخواه خود در نقشه کلیک کنید.
- گزینه Add Missing Place کلیک کنید.
- اطلاعات کسبوکار خود از قبیل نام، شماره تلفن، دستهبندی، آدرس، ساعات کاری و تصاویر را ثبت کنید.
- حال بایستی منتظر بمانید تا گوگل درخواست شما را تایید کند. معمولا مدت زمان تایید ثبت مکان در گوگل چیزی حدود 72 ساعت تا 2 هفته طول خواهد کشید.
آیا قطعی لوکیشن شما بر روی نقشه به نمایش درخواهد آمد؟!
در پاسخ باید بگوییم که خیر، هیچ تضمینی وجود ندارد که لوکیشن شما در گوگل مپ ثبت شود. به دلیل تحریم بودن گوگل بیزینس در ایران، امکان ثبت مشاغل در گوگل مپ از طریق این پلتفرم وجود ندارد و همچنین روشی که گفتیم ممکن است به علت پایین بودن امتیاز لوکال گاید حساب کاربریتان به نتیجه نرسد. اما راه حل قطعی برای ثبت مکان در گوگل چیست؟
کارشناسان ما در تیم گوگل ثبت با همکاری با بیش از 12 هزار کسبوکار در سرتاسر کشور و کسب امتیاز بالای لوکال گاید، میتوانند به شما کمک کنند تا ثبت لوکیشن کسبوکارتان در گوگل در بازه زمانی 24 تا 48 ساعت اتفاق بیفتد. پس اگر شما قصد دارید تا به شکل قطعی بر روی نقشه نشان داده شوید و در فروش حضوری رقابت را به رقبا نبازید همین حالا با کارشناسان ما ارتباط بگیرید.
ثبت لوکیشن در نشان
برای ثبت لوکیشن در نقشه نشان کافی است طبق مراحل زیر پیش بروید:
- برای شروع، ابتدا باید وارد سایت رسمی نِشان یا اپلیکیشن آن شوید. نسخه وب و اپ هر دو امکان ثبت و مدیریت موقعیت کسبوکار را فراهم میکنند.
- پس از ورود، نقشه را باز کنید و با استفاده از نوار جستجو، آدرس دقیق کسبوکار خود را وارد کنید.
- بعد از اینکه پین دقیقاً روی محل قرار گرفت، روی گزینه «ثبت مکان» یا «افزودن مکان جدید» کلیک کنید.
- در این مرحله لازم است تمام اطلاعات اصلی (ساعات کاری، نام کسبوکار، آدرس دقیق، شماره تماس، توضیح مختصر درباره خدمات) را وارد کنید.
- در ادامه نیز بهتر است تا تصاویری از محل کسبوکارتان را ثبت کنید.
- پس از تکمیل اطلاعات، گزینه ثبت / ارسال را بزنید.
- تأیید لوکیشن ممکن است بین چند ساعت تا چند روز زمان ببرد.
برای حل چالشهای ثبت لوکیشن در نشان بیشتر بخوانید: ثبت لوکیشن در نشان به همراه حل چالشها
ثبت لوکیشن در بلد
اگر قصد دارید تا در سال 2025 در تمامی نقشههای آنلاین دیده شوید و هیچ مشتری از زیر دستتان در نرود، در کنار ثبت لوکیشن در گوگل و نشان، بایستی حضور در نقشه بلد را نیز جدی بگیرید. برای ثبت مکان در بلد کافی است تا مراحل زیر را دنبال کنید:
- برای شروع، اپلیکیشن بلد را روی گوشی باز کنید. اگر حساب کاربری ندارید، بهتر است ابتدا یک حساب بسازید تا بتوانید وضعیت لوکیشن را بعداً مدیریت یا ویرایش کنید.
- در نوار جستجو، آدرس دقیق کسبوکار را وارد کنید. اگر آدرس بهطور کامل شناخته نشود، میتوانید با جابهجایی نقشه، پین را دقیقاً روی محل موردنظر قرار دهید.
- بعد از مشخص کردن موقعیت، روی پین یا بخش مربوط به محل لمس کنید تا منو باز شود. در این منو گزینه «افزودن مکان جدید» را انتخاب کنید.
- بلد در این مرحله از شما میخواهد اطلاعات اصلی کسبوکارتان را وارد کنید.
- بلد امکان بارگذاری عکس را نیز فراهم کرده است. بهتر است حداقل یک تصویر واضح از کسبوکارتان را ثبت کنید.
- پس از تکمیل اطلاعات، روی گزینه ثبت / ارسال بزنید تا درخواست شما برای بررسی ارسال شود.
جمع بندی
در دنیای امروز، رقابت بین کسبوکارهای محلی نه با تبلیغات بزرگ، بلکه با «در دسترس بودن واقعی» تعیین میشود. ثبت لوکیشن در نقشهها دقیقاً همین نقش را ایفا میکند؛ کاری ساده که مسیر رسیدن مشتری به شما را کوتاهتر خواهد کرد. کاربری که در نزدیکیتان جستجو میکند، تنها چند ثانیه فرصت دارد تا تصمیم بگیرد و این تصمیم بیش از هر چیز به اطلاعات دقیق، شفاف و اعتبار شما در نقشهها وابسته است.
وقتی موقعیت کسبوکار بهدرستی ثبت شود (با عکسهای واقعی، ساعات کاری درست و توضیح روشن) نتایج محلی بسیار سریعتر به نفع شما تغییر میکند. ثبت لوکیشن نه یک تکنیک تبلیغاتی، بلکه بخش مهمی از بازاریابی محلی است که منجر به افزایش فروش حضوری میشود.
برای افزایش فروش حضوری و دیده شدن هرچه بیشتر در نقشههای آنلاین تیم گوگل ثبت کنار شماست. اگر سوالی یا چالشی در این زمینه دارید از طریق کامنتها با ما درمیان بگذارید.