در دسترسی و ارتباط گیری با پشتیبانی اسنپ دچار مشکل شده‌اید؟ در ادامه با گوگل ثبت همراه باشید تا 4 روش ساده برای ارتباط گیری راحت با پشتیبانی اسنپ را به شما معرفی کنیم.
در حال حاضر بر هیچکس پوشیده نیست که اسنپ به یکی از بزرگترین پلتفرم‌ها و سوپر اپلیکیشن‌ها بدل شده است. نه تنها مردم برای خرید و امور روزانه خود به این سوپر اپلیکیشن وابسته هستند بلکه بسیاری از کسب‌وکارها و مشاغل مشتریان اصلی خود را از طریق چنین فضایی به دست می‌آورند. به همین جهت در حین استفاده از خدمات اسنپ، این امکان وجود دارد که به مشکلاتی بر بخورید و نیاز به ارتباط گیری با پشتیبانی اسنپ اکسپرس داشته باشید. صفحه را به سمت پایین اسکرول کنید، مجموعه‌ای از بهترین روش ها برای ارتباط با پشتیبانی اسنپ را در این بلاگ پست از googlesabt شرح داده‌ایم.
برای چه موضوعاتی می‌توان با پشتیبانی اسنپ تماس گرفت؟
هدف نهایی پشتیبانی اسنپ آن است که از طریق پیگیری خواسته‌ها کاربران و ارائه دهندگان سرویس‌های مختلف، رضایت کافی را به ارمغان بیاورد یا به عبارت دیگر لبخندی رضایت بر روی لب‌های کاربران بنشاند. با این حال به طور کلی شما برای موضوعات زیر میتوانید با پشتیبانی اسنپ تماس ارتباط برقرار کنید:
- اپلیکیشن اسنپ و کاربرد بخش‌های مختلف
- سرویس های مختلف اسنپ مثل وانت و …
- نحوه عضویت در اسنپ و استفاده از خدمات این مجموعه
- پرداخت هزینه سفر
- نحوه دریافت کد تخفیف اسنپ و استفاده از آن
- خدمات متنوع اسنپ حین سفر ها و چالش های مسیریابی
روش های ارتباط با پشتیبانی اسنپ
از طریق روش‌های زیر با پشتیبانی اسنپ اکسپرس ارتباط بگیرید:
تماس از طریق اپلیکیشن
اگر یکی از کاربران فعال اپلیکیشن اسنپ باشید، حتماً تا به الان گزینه تماس با پشتیبانی را در میان خدمات متعدد این سوپر اپلیکیشن مشاهده کرده‌اید. فرقی ندارد که کسب‌وکاری دارید و در اسنپ فعالیت می‌کنید یا این‌که مشتری هستید و از خدمات اپ اسنپ استفاده می‌کنید، به هر روی این گزینه، یک راه بسیار ساده و سریع برای ارتباط با تیم پشتیبانی اسنپ فراهم می‌کند. کافی است بر روی این گزینه در برنامه اسنپ خود کلیک کنید تا به طور مستقیم با پشتیبانی ارتباط برقرار کنید. توجه داشته باشید که در این روش، گزینه تماس با پشتیبانی اسنپ باکس به طور جداگانه موجود است.
به سرعت تیکت ارسال کنید
روش ارسال تیکت به پشتیبانی اسنپ، شاید جزو معدود روش‌هایی است که بسیاری از صاحبین کسب‌وکار و کاربران عادی از وجود آن خبر ندارند. مزیت این روش در خدمات شبانه روزی است که تیم پشتیبانی اسنپ برای شما فراهم می‌کند. از طرف دیگری بسیاری از مشکلاتی که در ارتباط با ارائه یا دریافت خدمات از اسنپ پیش آمده است، به شکل سوالات پیش فرض و پرتکرار در این قسمت قرار گرفته‌اند. این قابلیت به شما کمک می‌کند تا در وقت خود صرفه جویی بیشتری بکنید. حال شاید برایتان سوال باشد که چه مواردی به عنوان پیش فرض در تیکت پشتیبانی اسنپ قرار گرفته است؟ موارد پیش فرض و پرتکرار که بر روی آن‌ها میتوانید کلیک کنید عبارتند از:
- برخورد با مشکل هنگام سوار شدن
- مشکل با راننده
- جا گذاشتن چیزی در خودرو
- درخواست رسید سفر
- بررسی هزینه
- هرگونه مشکل در استفاده از اپلیکیشن
- پشتیبانی خدمات ارائه شده به مشتریان(مخصوص صاحبین کسب و کار)
با این وجود اگر چالشی که برای شما در حین ارائه خدمات پیش آمده در موارد پیش فرض و پرتکرار وجود ندارند، میتوانید سوال خود را با توضیحات دقیق برای پشتیبانی اسنپ شرح دهید.
تماسی ساده با پشتیبانی اسنپ
دو روش پیشین که توضیح دادیم، روش‌هایی هستند که شما برای ارتباط با پشتیبانی اسنپ اکسپرس، نیاز به دسترسی به اینترنت دارید؛ اما روشی ساده‌تر وجود دارد که شما به شکل آفلاین و به دور از کار با سوپراپلیکیشن اسنپ میتوانید در کثری از ثانیه با اپراتورهای پشتیبانی اسنپ ارتباط برقرار کنید.
برای تماس تلفنی با کارشناسان پشتیبانی اسنپ، میتوانید از شماره‌های 02191079550 و 02191039000 استفاده کنید. این تماس به شما امکان می‌دهد تا به طور مستقیم یکی از کارشناسان اپلیکیشن اسنپ صحبت کنید و مزیت چنین روشی در این است که امکان توضیحات را برای شما راحت می‌کند. همچنین از جهتی دیگر، کارشناسان اسنپ فوراً به سوالات شما پاسخ می‌دهند یا اگر در حین ارائه خدمات به مشتریان خود با مشکل جدی مواجه شده‌اید، سریعا بررسی‌های لازمه را انجام می‌دهند. در نتیجه می‌توان گفت که تماس با پشتیبانی اسنپ به شیوه سنتی و تلفنی به شما کمک می‌کند تا با سرعت بیشتری نواقص و مشکلات را رفع کنید.
از طریق شبکه‌های اجتماعی ارتباط بگیرید
اگر تمایلی به ارتباط تلفنی یا آنلاین با تیم پشتیبانی اسنپ را ندارید، میتوانید از شبکه‌های اجتماعی این سرویس بهره بگیرید. این امکان وجود دارد که صاحبین کسب‌وکار یا کاربران عادی از طریق شبکه های اجتماعی با پشتیبانی اسنپ ارتباط برقرار می‌کنند.
برای ارتباط با پشتیبانی اسنپ از طریق شبکه‌های اجتماعی، کافی است به حساب‌های کاربری پشتیبانی اسنپ اکسپرس در شبکه‌های اجتماعی مراجعه کنید. اینستاگرام با نام کاربری snapp.express و توییتر با نام expresssnapp در دسترس هستند. با مطرح کردن مشکل خود در هر یک از این پلتفرم‌ها، تیم پشتیبانی اسنپ اکسپرس به سرعت اقدام به راهنمایی شما خواهد کرد.
گوگل ثبت در ارتباط با این موضوع چه کمکی به شما می‌تواند بکند؟
استفاده و ثبت نام کسب‌وکار در اسنپ فود شرایط واضح و شفاف خود را دارد و درصورتی‌که به مشکلاتی بخورید میتوانید از طریق پشتیبانی اسنپ اقدام کنید. اما اگر به فکر آن افتاده‌اید که حضور کسب‌وکارتان در فضای مجازی و نقشه گوگل را بهبود ببخشید، تیم گوگل ثبت می‌تواند صفر تا صد مراحل ثبت و کسب‌وکارتان در گوگل مپ را برعهده بگیرد.
برای ارتباط اولیه و دریافت مشاوره از تیم گوگل ثبت میتوانید بر روی دکمه زیر کلیک کنید:
2 پاسخ
خیلی توضیحات خوبی بود. خدا خیرتون بده من حسابی در کار با اسنپ برای کسب و کارم گیر کرده بودم
ممنون از شما که وقت گذاشتید خوندید. خوشحالیم که مفید بوده