در دسترسی و ارتباط گیری با کارشناس پشتیبانی اسنپ دچار مشکل شده‌اید؟ در ادامه با گوگل ثبت همراه باشید تا 4 روش ساده برای ارتباط گیری راحت با پشتیبانی اسنپ را به شما معرفی کنیم.
در حال حاضر بر هیچکس پوشیده نیست که اسنپ به یکی از بزرگترین پلتفرم‌ها و سوپر اپلیکیشن‌ها بدل شده است. نه تنها مردم برای خرید و امور روزانه خود به این سوپر اپلیکیشن وابسته هستند بلکه بسیاری از کسب‌وکارها و مشاغل مشتریان اصلی خود را از طریق چنین فضایی به دست می‌آورند. به همین جهت در حین استفاده از خدمات اسنپ، این امکان وجود دارد که به مشکلاتی بر بخورید و نیاز به ارتباط گیری با پشتیبانی اسنپ اکسپرس داشته باشید. صفحه را به سمت پایین اسکرول کنید، مجموعه‌ای از بهترین روش ها برای ارتباط با پشتیبانی اسنپ را در این بلاگ پست از googlesabt شرح داده‌ایم.
برای چه موضوعاتی می‌توان با پشتیبانی اسنپ تماس گرفت؟
هدف نهایی پشتیبانی اسنپ آن است که از طریق پیگیری خواسته‌ها کاربران و ارائه دهندگان سرویس‌های مختلف، رضایت کافی را به ارمغان بیاورد یا به عبارت دیگر لبخندی رضایت بر روی لب‌های کاربران بنشاند. با این حال به طور کلی شما برای موضوعات زیر میتوانید با پشتیبانی اسنپ تماس ارتباط برقرار کنید:
- اپلیکیشن اسنپ و کاربرد بخش‌های مختلف
- سرویس های مختلف اسنپ مثل وانت و …
- نحوه عضویت در اسنپ و استفاده از خدمات این مجموعه
- پرداخت هزینه سفر
- نحوه دریافت کد تخفیف اسنپ و استفاده از آن
- خدمات متنوع اسنپ حین سفر ها و چالش های مسیریابی
روش های ارتباط با پشتیبانی اسنپ
از طریق روش‌های زیر با پشتیبانی اسنپ اکسپرس ارتباط بگیرید:
تماس از طریق اپلیکیشن
اگر یکی از کاربران فعال اپلیکیشن اسنپ باشید، حتماً تا به الان گزینه تماس با پشتیبانی را در میان خدمات متعدد این سوپر اپلیکیشن مشاهده کرده‌اید. فرقی ندارد که کسب‌وکاری دارید و در اسنپ فعالیت می‌کنید یا اینکه مشتری هستید و از خدمات اپ اسنپ استفاده می‌کنید، به هر روی این گزینه، یک راه بسیار ساده و سریع برای ارتباط با تیم پشتیبانی اسنپ فراهم می‌کند. کافی است بر روی این گزینه در برنامه اسنپ خود کلیک کنید تا به طور مستقیم با پشتیبانی ارتباط برقرار کنید. توجه داشته باشید که در این روش، گزینه تماس با پشتیبانی اسنپ باکس به طور جداگانه موجود است.
به سرعت تیکت ارسال کنید
روش ارسال تیکت به پشتیبانی اسنپ، شاید جزو معدود روش‌هایی است که بسیاری از صاحبین کسب‌وکار و کاربران عادی از وجود آن خبر ندارند. مزیت این روش در خدمات شبانه روزی است که تیم پشتیبانی اسنپ برای شما فراهم می‌کند. از طرف دیگری بسیاری از مشکلاتی که در ارتباط با ارائه یا دریافت خدمات از اسنپ پیش آمده است، به شکل سوالات پیش فرض و پرتکرار در این قسمت قرار گرفته‌اند. این قابلیت به شما کمک می‌کند تا در وقت خود صرفه جویی بیشتری بکنید. حال شاید برایتان سوال باشد که چه مواردی به عنوان پیش فرض در تیکت پشتیبانی اسنپ قرار گرفته است؟ موارد پیش فرض و پرتکرار که بر روی آن‌ها میتوانید کلیک کنید عبارتند از:
- برخورد با مشکل هنگام سوار شدن
- مشکل با راننده
- جا گذاشتن چیزی در خودرو
- درخواست رسید سفر
- بررسی هزینه
- هرگونه مشکل در استفاده از اپلیکیشن
- پشتیبانی خدمات ارائه شده به مشتریان(مخصوص صاحبین کسب و کار)
با این وجود اگر چالشی که برای شما در حین ارائه خدمات پیش آمده در موارد پیش فرض و پرتکرار وجود ندارند، میتوانید سوال خود را با توضیحات دقیق برای پشتیبانی اسنپ شرح دهید.
تماسی ساده با پشتیبانی اسنپ
دو روش پیشین که توضیح دادیم، روش‌هایی هستند که شما برای ارتباط با پشتیبانی اسنپ اکسپرس، نیاز به دسترسی به اینترنت دارید؛ اما روشی ساده‌تر وجود دارد که شما به شکل آفلاین و به دور از کار با سوپراپلیکیشن اسنپ میتوانید در کثری از ثانیه با اپراتورهای پشتیبانی اسنپ ارتباط برقرار کنید.
برای تماس تلفنی با کارشناسان پشتیبانی اسنپ، میتوانید از شماره‌های 02191079550 و 02191039000 استفاده کنید. این تماس به شما امکان می‌دهد تا به طور مستقیم یکی از کارشناسان اپلیکیشن اسنپ صحبت کنید و مزیت چنین روشی در این است که امکان توضیحات را برای شما راحت می‌کند. همچنین از جهتی دیگر، کارشناسان اسنپ فوراً به سوالات شما پاسخ می‌دهند یا اگر در حین ارائه خدمات به مشتریان خود با مشکل جدی مواجه شده‌اید، سریعا بررسی‌های لازمه را انجام می‌دهند. در نتیجه می‌توان گفت که تماس با پشتیبانی اسنپ به شیوه سنتی و تلفنی به شما کمک می‌کند تا با سرعت بیشتری نواقص و مشکلات را رفع کنید.
از طریق شبکه‌های اجتماعی ارتباط بگیرید
اگر تمایلی به ارتباط تلفنی یا آنلاین با کارشناس پشتیبانی اسنپ را ندارید، میتوانید از شبکه‌های اجتماعی این سرویس بهره بگیرید. این امکان وجود دارد که صاحبین کسب‌وکار یا کاربران عادی از طریق شبکه های اجتماعی با پشتیبانی اسنپ ارتباط برقرار می‌کنند.
برای ارتباط با پشتیبانی اسنپ از طریق شبکه‌های اجتماعی، کافی است به حساب‌های کاربری پشتیبانی اسنپ اکسپرس در شبکه‌های اجتماعی مراجعه کنید. اینستاگرام با نام کاربری snapp.express و توییتر با نام expresssnapp در دسترس هستند. با مطرح کردن مشکل خود در هر یک از این پلتفرم‌ها، تیم پشتیبانی اسنپ اکسپرس به سرعت اقدام به راهنمایی شما خواهد کرد.
آدرس حضوری شعب اسنپ
اگر در ثبت سفارش، ثبت کسب و کار در اسنپ فود و دیگر موارد به مشکل خورده‌اید، میتوانید با مراجعه به صفحه تماس با ما پشتیبانی اسنپ به آدرس حضوری و شماره تلفن‌های شعب اسنپ در استان‌های مختلف دسترسی داشته باشید.
چگونگی برقراری تماس با پشتیبانی اسنپ بایک و باکس
مجموعه اسنپ برای سهولت در برقراری ارتباط با پشتیبانی بخش اسنپ بایک و باکس شماره تلفن جدایی درنظر گرفته است. اگر نیاز به چنین چیزی داشتید، به راحتی میتوانید با خط تلفنی 96642-021 تماس بگیرید.
برقراری تماس با پشتیبانی دارو اسنپ
داروخانه آنلاین اسنپ با تنوع گوناگونی که در ارائه خدمات دارویی و بهداشتی دارد مدت زمان زیادی که مورد توجه همگان قرار گرفته است. با این حال اگر در هنگام خرید دارو از اسنپ به مشکل برخوردید یا سفارشتان با تاخیر مواجه شده است، میتوانید با شماره تماس 96885200-021 ارتباط برقرار کنید. همچنین از طریق بخش پشتیبانی در بخش دارو اسنپ میتوانید مشکل خودتان را ثبت کنید.
آیا پشیبانی اسنپ به غیر از موارد گفته شده راه ارتباطی دیگری دارد؟
خیر. تمام راه های ارتباطی با کارشناس پشتیبانی اسنپ در این مطلب گفته شده است. برخی از عزیزان به اشتباه به جای تماس با شماره‌های اسنپ با شماره پشتیبانی گوگل ثبت ارتباط برقرار می‌کنند. در ارتباط با مشکلات فنی پیش آمده از جانب اسنپ، تیم ما نمی‌تواند به شما کمکی کند و بهتر است که با راه‌های گفته شده تماس بگیرید.
گوگل ثبت در ارتباط با پشتیبانی اسنپ چه کمکی به شما میتواند بکند؟
گوگل ثبت در ارتباط با پشتیبانی اسنپ هیچ کمک مستقیمی به شما نمی‌تواند بکند. استفاده و ثبت نام کسب‌وکار در اسنپ فود و دیگر بخش‌های اسنپ شرایط واضح و شفاف خود را دارد و درصورتی‌که به مشکلاتی در ارتباط با کسب‌وکار یا ثبت سفارش‌های خودتان مواجه شده‌اید، میتوانید از طریق پشتیبانی اسنپ اقدام کنید.
با این حال اگرچه ما نمی‌توانیم به شما در پشتیبانی اسنپ و مشکلات به وجود آمده کمکی کنیم؛ اما تمامی راه‌های ارتباط با کارشناس پشتیبانی اسنپ در این مطلب آورده شده است. اگر کسب‌وکاری دارید و به تازگی آن را در اسنپ ثبت کرده‌اید؛ اما به فکر رشد بیشتر کسب‌وکارتان افتاده‌اید، میتوانید نیم نگاهی به ثبت مکان در گوگل و نقشه‌های آنلاین ایرانی مثل نشان و بلد داشته باشید. در همین راستا تیم گوگل ثبت میتواند صفر تا صد مراحل ثبت و کسب‌وکارتان و حضورتان در پلتفرم‌های نقشه‌های آنلاین را برعهده بگیرد.
جهت ارتباط اولیه و دریافت مشاوره برای ثبت کسب و کار در نقشه های آنلاین میتوانید بر روی دکمه زیر کلیک کنید:
46 پاسخ
اسنپ آدم رو کلافه میکنه تا جوابشو بدن. راه های این پست رو تست کردم مشکلم رفع شد. مرسی که اینقدر دقیق توضیح دادین
خیلی توضیحات خوبی بود. خدا خیرتون بده من حسابی در کار با اسنپ برای کسب و کارم گیر کرده بودم
ممنون از شما که وقت گذاشتید خوندید. خوشحالیم که مفید بوده
مرسی بابت توضیحات. فقط همین موارد برای پشتیبانی اسنپ هست یا راه های دیگه هم وجود داره؟
مرسی که مطلب رو مطالعه کردید. بهترین روش های پشتیبانی اسنپ شامل مواردی که مطرح کردیم. موفق باشید.
سلام بنده چندروز پیش ماشینم در اثر آتش سوزی بکلی از بین رفته وکلیه مدارک ماشینم هم ازبین رفت اکنون با دستور قضایی از اسنپ خواستم یه کپی از مدارک ماشینم رو ارسال کنه اما کارشناس محترم میفرمایند مقدور نیست لطفا علت این امر رو بفرمایید مگر خود بنده مدارک رو برایتان آلود نکردم ؟ این حداقل همکاریست که اسنپ میتواند با رانندگان داشته باشه لطفا پاسخ دهید
چه اتفاق تلخی افتاده و متاسفیم بابت اتفاق پیش اومده. کارشناسان ما میتونن برای پیگیری این موضوع و ارتباط با اسنپ شما رو راهنمایی کنند؛ اما اینکه ما بخوایم خودمون پیگیری انجام بدیم متاسفانه نمیتونیم چون کمپانی اسنپ به ما متصل نیست.
مرسی بابت اطلاعات خوبی که در اختیار قرار دادین
مرسی خداخیرتون بده. مشکلم حل شد
ممنون از این توضیحات روش دیگری وجود نداره؟
خدا خیرتون بده چفدر دنباش بودم
سلام مرسی وقت گذاشتید خوندید، متاسفانه خیر
مرسی بابت اطلاعات خوبی که به اشتراک میذارید. مشکل من حل شد.
خوشحالیم که اینطوری بوده.
خدا خیرتون بده، من پول اضافی زده بودم و همش نگران بودم نکنه بهم برگشت بدن
مرسی که این راه‌های ارتباطی رو قرار دادین، من که خیلی هول کرده بودم چیکار میتونم بکنم. الان من پول اضافی زدم، همن که اتیکت زدم کافیه؟
بله همینکه اتیکت زدید کافی هست و خودشون باهاتون تماس میگیرن برای پیگیری
عالی و جامع پوشش دادید این موضوع رو.
ممنون از اینکه وقت گذاشتید و خوندید
سلامت باشید
ممنون من بعدش با مجموعه تماس گرفتم مشکلم برای اسنپ و ثبت کسب و کار در گوگل مپ حل شد.
سلام از صبح تماس میگیرم هیچ کارشناسی نیست که پاسخگو باشه فقط تلفن گویا. لطفا یک کارشناس با من تماس بگیره
سلام روزتون بخیر.
همانطور که در تلفن گویا اعلام کردیم، ساعت کاری مجموعه 10 الی 17 هست. ممنون که صبور هستید و منتظر تماس کارشناسان میمونید.
خواهش میکنم. سلامت باشید.
من هرکاری میکنم رستورانم در اسنپ فود ثبت نمیشه. میشه راهنماییم کنین؟ شما فقط روی نقشه گوگل ثبت میکنین؟
وای اصن پنیک کرده بودم. خیلی خوب شد که این راه‌ها رو گذاشتین. من نمیدونم چرا صفحه پشتیبانی برام لود نمیشد.
۰۹۱۲۲۶۱۰۰۲۹بهنام سلیمانی منفرد
لطفا با تیم پشتیبانی تماس بگیرید، برای برقرار تماس ما هم به تیم پشتیبانی اطلاع میدیم.
تقریبا با همه شماره‌هاشون تماس گرفتم تا پاسخم رو دادن. باز خوبه شما این شماره ها رو گذاشته بودین بخدا مونده بودم چیکار کنم
ممنون با شماره ها تماس گرفتم و مشکلم حل شد
سلام وقتتون بخیر،من‌امروز از داروخانه اسنپ خرید کردم متاسفانه نه دارو رو بهم تحویل دادن نه هزینه پرداختی رو،شماره پشتیبانی هم الکیه ،رسیدگی کنید
سلام و وقت بخیر. ممنون که برای ما کامنت گذاشتید گوگل ثبت ارتباطی با اسنپ نداره و در حوزه ثبت کسب‌وکارها در نقشه‌های آنلاین فعالیت میکنه. شما میتوانید با شماره تماس 96885200-021 ارتباط برقرار کنید.
برای مشکلات اسنپ دکتر از چه روشی میتونم پیگیر بشم؟
سلام و وقت بخیر. از طریق سامانه گفتگوی آنلاین در اپلیکیشن اسنپ دکتر درخواست خود را ثبت کنید. همچنین میتوانید از طریق ایمیل (Info@Snapp.Doctor) یا صفحات اینستاگرام (SnappDoctor.app@) با پشتیبانی اسنپ دکتر ارتباط برقرار کنید
خواهش میکنم. ممنونیم از نگاهتون.
چه بد که با چنین چالشی مواجه شدید. حتما با پشتیبانی ارتباط برقرار کنین. کارشناسان گوگل ثبت در صفر تا صد ثبت کسب و کار شما در نقشه های آنلاین و اسنپ بهتون کمک میکنن. مجموعه از ساعت 10 الی 17 پاسخگو شما خواهد بود.
برای ثبت رستورانم در اسنپ فود میتونم با شما همکاری کنم؟
سلام و وقت بخیر. ما نمایندگی اسنپ نیستیم. تنها به کسب‌وکار شما و دیگر دوستان میتونیم کمک کنیم که با خیال راحت و کمترین هزینه روی نقشه‌های آنلاین مختلف ثبت بشن.
مرسی بابت شماره تماس هایی که گذاشتید. من با مجموعه برای ثبت لوکیشن در گوگل مپ تماس گرفتم. انشالله که به زودی کارم پیگیری و اوکی شه.
خوشحالیم که چنین تجربه ای داشتید.
من به شکل حضوری به آدرس هایی که از اسنپ قرار داده بودید مراجعه کردم. مرسی از توضیحات خوبتون
ممنون از توضیحات برای ثبت لوکیشن در نقشه اسنپ چیکار کنیم؟
درود به شما. برای ثبت لوکیشن در اسنپ و حضور کسب و کارتون در نقشه با پشتیبانی گوگل ثبت تماس حاصل کنید.
هیچگونه رسیدگی به رانندگان یا مشکلاتیکه برایشان پیش میاید نمیکنید !!!
۲۴ تا تیکت ثبت کردم ولی هیچکس پاسخگو نبود !!
الانم احتمالا شما میخوایید بنویسید پیگیری میکنیم!!!
سلام دوست عزیز مطلب رو کامل مطالعه کردید؟ راه‌های تماس درج شده در محتوا رو مشاهده کردید؟ خواهشا مطلب رو کامل بخونید ما پشتیبانی اسنپ نیستیم.
ممنون که شماره های پشتیبانی رو قرار دادید. من واقعا تعجب میکنم یعنی ملت بلاگ رو نمیخونن که بدونن شما با اسنپ ارتباطی ندارید و صرفا این یک مطلب اطلاع رسانیه؟! بعد میگن چرا سرانه مطالعه مملکت کمه!