حتما با ما موافق هستید که شب یلدا فقط یک مناسبت تقویمی نیست؛ این شب یکی از معدود زمانهایی است که رفتار خرید کاربران تغییر میکند و تقاضا بهصورت جهشی بالا میرود. طبق دادههای Google Trends، جستوجوی عباراتی مثل کادوی شب یلدا و آجیل شب یلدا در هفته پایانی آذر تا ۷۰٪ افزایش پیدا میکند(منبع). این آمار به خوبی نشان میدهند که مشتریان دقیقاً در همین بازه به دنبال نزدیکترین و قابلاعتمادترین فروشگاهها هستند و تصمیمهای خرید سریعتری میگیرند.
در چنین فضای رقابتی وحشتناک و نفس گیری، مزیت با کسبوکارهایی است که زودتر برای افزایش فروش برنامه ریزی میکنند و برای دیده شدن در زمان و مکان درست آمادهاند. در ادامه در این بلاگ پست از مجله ثبت لوکیشن گوگل ثبت، مجموعهای از روش های عملی را بررسی میکنیم که میتوانند فروش شما را در یلدای امسال بهطور قابلتوجهی افزایش دهند.
نگاهی به رفتار خرید مشتریان در شب یلدا؛ کاربران دقیقاً دنبال چه چیزی هستند؟
در شب چله الگوی خرید کاربران بهطور محسوسی تغییر میکند و تصمیمهای خرید، سرعت و جهتگیری متفاوتی پیدا میکند. مهمترین ویژگی این دوره، افزایش خریدهای فوری و هیجانی است. کاربران معمولاً به سراغ محصولاتی میروند که یا مستقیم به سفره یلدا مرتبطاند (آجیل، میوه، شیرینی، تنقلات) یا بهعنوان هدیه مناسبتی خریداری میشوند (زیورآلات، پوشاک، لوازم دکوری، محصولات دستساز).
این رفتار هیجانی و خرید سرعتی باعث میشود تا جستوجوهای محلی مانند «نزدیک فلان خیابان یا محله» به شدت افزایش یابد. مثلاً فردی که ساعت ۷ عصر ۲۹ آذر بهدنبال «آجیل فروشی نزدیک سعادت آباد» میگردد، معمولاً به اولین فروشگاه دارای لوکیشن در نقشه های آنلاین مراجعه میکند.
نکته بعدی، اعتمادسازی برای فروش است. کاربران در این شب زمان کمی برای بررسی دارند و به کسبوکاری مراجعه میکنند که اطلاعات واضحتری در سوشال مدیا، وب سایت و گوگل مپ یا سایر نقشهها مثل نشان و بلد ارائه داده باشد. معمولا کاربران به مواردی مثل ساعات کاری، تصاویر واقعی، مسیر دسترسی به کسبوکار و… توجه میکنند. به همین دلیل کسبوکارهایی که هرچه بهتر در فضای آنلاین دیده میشوند و قیمت گذاری شفاف دارند، انتخاب اول کاربران خواهند بود.
همچنین از یاد نبریم که در شب یلدا بخش قابل توجهی از کاربران بهدنبال محصولات آماده و بستهبندیشده هستند؛ مثل پکهای هدیه، باکسهای دکوراتیو یا بستههای خوراکی آماده. ارائه گزینههای سریع و بدون نیاز به انتخابهای پیچیده، نرخ تبدیل را افزایش میدهد.
در مجموع، رفتار خرید در شب یلدا حول سه محور میچرخد: نزدیکترین، قابلاعتمادترین و سریعترین گزینه. کسبوکارهایی که این سه معیار را رعایت کنند، بیشترین فروش را در این شب تجربه خواهند کرد. حالا از طریق چه روشهایی میشود به چنین چیزی دست پیدا کرد؟ بگذارید پس بدون معطلی به سراغ روش های افزایش فروش در شب یلدا بریم.
8 ایده فروش برای شب یلدا؛ راه کار برای رشد فروش
راههای پیش رو هر یک به شکل متفاوتی میتوانند به افزایش فروش کسبوکارتان در شب یلدا کمک کنند. به همین جهت پیشنهاد میکنیم که یک یا دو راهکار را کنار هم به کار ببرید.
چیدمان مناسب محصولات یلدایی و تقویت تجربه خرید
چندی پیش بود که به همراه یکی از دوستان به فروشگاهی مراجعه کرده بودیم. قصد داشتیم تا کادویی خریداری کنیم. قفسهها به حدی بهم ریخته بود و به حدی همه چیز شلوغ به نظر میرسید که از خرید صرف نظر کردیم. حالا درنظر بگیرید که در شب یلدا مشتریها با چنین فضایی در فروشگاه شما مواجه شوند، شک نکنید که به سرعت مغازه را ترک خواهند کرد!
مشتریان در بلندترین شب سال به دنبال تصمیمگیری سریع هستند، بنابراین چیدمان محصولات باید برای تجربه یک خرید واضح و طبقه بندی شده باشد. بهعنوان نمونه:
- «قفسه ویژه شب یلدا» با رنگبندی قرمز و سبز
- جداسازی پکهای آماده از اقلام تکی
- نصب برچسب قیمت بزرگ و خوانا
در فروشگاههای کوچک، گذاشتن یک میز با محصولات پرفروش مثل هندوانه کوچک، آجیل بستهبندی، دسر شب یلدا در نزدیکی در باعث خواهد شد تا مشتریان برای خرید وسوسه شوند! در فروش آنلاین هم ایجاد یک لندینگ برای «پیشنهادهای یلدایی» باعث افزایش نرخ تبدیل میشود.
روی نقشه دیده شوید تا در لحظه بفروشید
در شب یلدا حجم جستوجوهای نزدیک یک محله یا خیابان تا دو برابر افزایش پیدا میکند. عموما افراد به دنبال کسبوکاری میگردند که در نزدیکی محل کسبوکار یا خانهشان قرار دارد و دوست دارند تا سریعتر خرید شب یلدا را انجام داده و به مهمانی برسند.
به همین جهت عبارتهایی مثل «آجیلفروشی نزدیک چهارراه خیام»، «میوه فروشی غرب تهران»، «کادوفروشی شب یلدا» در گوگل افزایش پیدا میکند. از طرفی دیگر مشتریان در برنامه های مسیریابی مثل نشان، بلد و گوگل مپ نیازهای خودشان را جسبتوجو میکنند تا برای خرید به فروشگاهی مراجعه کنند. حالا تصور کنید که رقیب شما روی نقشه حضور دارد اما شما ثبت لوکیشن در نقشه را انجام ندادهاید، به نظرتان چه اتفاقی خواهد افتاد؟!
تجربه تیم گوگل ثبت در همکاری با بیش از 12 هزار کسبوکار در زمینه ثبت لوکیشن در نقشههای نشان، بلد یا گوگل مپ نشان داده است که هنگامی که صاحبین کسبوکار ثبت مکان در نقشه را به انجام میرسانند، چیزی حدود 4 برابر افزایش فروش حضوری را تجربه میکنند! خیلی ساده انجام چنین کاری باعث میشود تا کسبوکارتان دقیقاً هنگام نیاز مشتری دیده شود. پس معطل چه هستید؟ تا شب یلدا نرسیده آستینهایتان را برای ثبت لوکیشن در نقشه بالا بزنید!
بستهبندی جذاب و تجربه خرید مناسبتی
در ایران خریدهای مناسبتی همیشه با «هدیه دادن» همراهاند. بستهبندی یلدایی حتی به سادهترین شکل ممکن تأثیر روانی مهمی روی مشتری دارد. پیشنهاد میکنیم که پکهای آماده با روبان قرمز، کارت کوچک تبریک یلدا یا جعبه طرح هندوانه تهیه کنید. اگر رستوران یا کافی شاپی دارید، همین حالا آیتمها و مواردی برای شب یلدا درنظر بگیرید یا در بهترین حالت ممکن پکهای کوچکی تهیه کنید و به مشتریان خودتان هدیه بدهید.
اگر صاحب رستوران هستید، برای رشد فروش کسبوکارتان بیشتر بخوانید: روش های بازاریابی محلی برای رستوران ها
همکاری با کسبوکارهای مکمل
عموما خیلی کم پیش میآید که کسبوکارهای ایرانی برای یک ایونت یا رویداد مناسبتی باهم همکاری کنند؛ اما اگر بدانید که چنین کاری تا چه اندازه باعث افزایش فروش در شب یلدا و دیگر روزهای سال خواهد شد، همین حالا به فکر همکاری با یک کسبوکار مکمل خدمات خودتان میوفتید! اما شاید حالا این سوال برایتان ایجاد شود که چگونه میتوان با کسبوکارهای مکمل همکاری کرد؟ به مثالهای زیر توجه کنید:
- آجیل فروشی + میوه فروشی برای تهیه پکهای ترکیبی
- کادو فروشی + گل فروشی برای هدیه یلدایی
- شیرینی فروشی + کافی شاپ برای تهیه باکس دسر یلدایی
این همکاریها هزینه تبلیغات را نصف و احتمال دیده شدن را تا دو برابر افزایش میدهند. حتی میتوانید یک تخفیف مشترک تعریف کنید: «با خرید از آجیل فروشی ۱۰٪ تخفیف از کافه Y دریافت کنید». چنین ترکیبهایی در شهرهای بزرگ مثل تهران و اصفهان معمولاً فروش بالایی ایجاد میکنند.
بیشتر بخوانید: بازاریابی محلی برای کافی شاپ؛ روشهای رایگان
ایجاد کمپین در شبکههای اجتماعی با محتوای مناسبتی
در حال حاضر در ایران، اینستاگرام مهمترین کانال فروش بسیاری از کسبوکارها برای شب یلدا محسوب میشود. پیشنهاد میکنیم که محتوای مناسبتی مثل ویدیوهای کوتاه یلدایی، نمایش قبل/بعد از بسته بندی، پشت صحنه آماده سازی سفارشها، یا معرفی تخفیفها را در پیج خودتان قرار دهید. استفاده از هشتگهای پرجستوجو مثل #یلدا، #یلدای1402 و #یلدایی به دیده شدن محتواهایتان کمک میکند. همچنین پیشنهاد میکنیم با افزودن لوکیشن به اینستاگرام امکان مسیریابی برای خرید حضوری را فراهم کنید.
طراحی پیشنهاد ویژه و تخفیف هدفمند
تخفیفهای یلدایی زمانی اثرگذار هستند که هوشمندانه طراحی شوند، نه سرسری و بدون درنظر گرفتن مخاطبین هدف. کاربران ایرانی در شب یلدا معمولاً روی کالاهای خاص تمرکز دارند: آجیل، میوه، شیرینی، پوشاک هدیهای، لوازم دکوری، زیورآلات و پکهای آماده. میتوانید بستههای ترکیبی با قیمت مناسب طراحی کنید؛ مثلا «پک هدیه ۳ تکه با بسته بندی یلدایی» در اختیار مشتریان قرار دهید.
همچنین برای فروشگاهها، تخفیف پلکانی (مثلاً خرید بیشتر در شب یلدا → تخفیف بیشتر) خیلی خوب جواب میدهد. اگر فروش حضوری دارید، درصد تخفیف را روی پیج و سایت اعلام کنید تا مشتریان بهتر تصمیم گیری کنند.
ایجاد حس از دست دادن و ترس کم بودن کالا(FOMO)
خرید شب یلدا از جنسی احساسی و لحظهای است؛ بنابراین ایجاد «فوریت» فروش را بهطور مستقیم افزایش میدهد. میتوانید در کپشنها و استوریها از عبارتهایی مثل موارد زیر استفاده کنید:
- «فقط تا امشب»
- «۱۰ عدد مانده»
- «موجودی محدود برای شب یلدا»
در فروش حضوری هم نصب یک تابلو کوچک مثل «پکهای ویژه یلدای امسال رو از دست نده» کاملاً جواب میدهد. برای کسبوکارهایی مثل آجیل فروشیها، شیرینی فروشیها یا کادو فروشیها، فوریت یکی از مؤثرترین عوامل افزایش فروش برای شب یلدا محسوب میشود.
گیمیفیکیشن در خرید شب یلدا
مشتریها عاشق چالشهای کوچک و جایزه گرفتن هستند. همین موضوع باعث میشود تا گیمیفیکیشن(Gamification) یکی از بهترین روش های افزایش فروش شب یلدا محسوب شود. برای اجرای گیمیفیکیشن میتوانید از مثالهای زیر کمک بگیرید و متناسب با فضای کسبوکارتان شخصی سازی کنید:
- «هر ۳۰۰ هزار تومان خرید = یک شانس قرعهکشی»
- «چرخ گردون هدیه یلدایی رو بچرخون»
- «اگر اسم یکی از خوراکیهای سفره یلدای ما رو درست حدس بزنی، ۵٪ تخفیف میگیری»
- «اگر بتونی بهترین رو در نقشه گوگل مپ برامون ثبت کنی 10 درصد تخفیف جایزه میگیری»
این روش بهخصوص در پیجهای اینستاگرامی بسیار خوب جواب میدهد و باعث افزایش تعامل، ذخیره، کامنت و در نتیجه فروش بیشتر میشود.
جمع بندی
شب یلدا یکی از مهمترین فرصتهای فروش برای کسبوکارهای ایرانی است؛ زمانی که رفتار خرید مشتریان تغییر میکند و تصمیمگیریها سریعتر و احساسیتر میشود. اگر فروشگاه یا کسبوکاری دارید، تنها چند اقدام هدفمند میتواند نتیجه را کاملاً تغییر دهد. از طراحی تخفیفهای مناسبتی و بسته بندی جذاب گرفته تا اجرای کمپینهای خلاقانه و مسابقههای ساده، همگی میتوانند توجه مشتری را جلب کرده و او را به خرید ترغیب کنند.
حضور در نقشه های آنلاین مثل گوگل مپ نیز نقش اساسی دارد؛ ثبت لوکیشن کسبوکار در نقشه به شما این امکان را میدهد که هنگام جستوجوی فوری مشتریان در اطرافشان دیده شوید و اعتماد بیشتری ایجاد کنید. در کنار این روشها، تقویت تجربه خرید، همکاری با کسبوکارهای مکمل و ایجاد حس فوریت یا بازی سازی، میتواند فروش شما را در کوتاهترین زمان افزایش دهد. با ترکیب هوشمندانه این استراتژیها، یلدای امسال میتواند به یکی از بهترین دورههای فروش برای شما تبدیل شود.