بازار لوازم آرایشی جزو معدود بازارهاییست که حتی در شرایط رکود و تورم هم رشد خودش را دارد و حتی در زمانهایی مثل شرایط حاضر افراد بیشتر به سراغ خرید لوازم آرایشی میروند؛ اما باید گفت که هر کسبوکاری در این حوزه نمیتواند به فروش خوبی دست پیدا کند. طبق گزارش سایت Statista، فروش جهانی محصولات آرایشی و بهداشتی هر سال بهطور میانگین بیش از ۵٪ افزایش داشته و بخش بزرگی از این رشد مربوط به فروشگاههاییست که روی هدفمند دیدهتر شدن سرمایهگذاری کردهاند(منبع).
از طرف دیگر، شاید بد نباشد که به دادههای منتشرشده توسط Think with Google اشاره کنیم. بررسی دادههای فروش در سال 2025 به خوبی نشان میدهد که کسبوکارهایی که اقداماتی مثل ثبت لوکیشن در گوگل مپ برای بازاریابی محلی انجام میدهند، شانس تماس گرفتن و افزایش فروششان تا 70 درصد بیشتر میشود!
به همین جهت در این محتوا از مجله گوگل ثبت قراره که دقیقاً سراغ روشهایی برای جذب مشتری آرایشگاه برویم که واقعا اثرگذار و اجرایی هستند. از ایدههای تبلیغ لوازم آرایشی در فضای آنلاین، تا فوت و فن های فروش حضوری، بهینه سازی حضور در نقشهها، و چند تکنیک ساده اما مؤثر که باعث میشود مشتری راحتتر به شما اعتماد کند و خرید انجام دهد.
روش های جذب مشتری برای فروشگاه لوازم آرایشی(ویژه بازار ایران)
بدون معطلی بهتر است که به سراغ استراتژی های نوآورانه برای جذب مشتری لوازم آرایشی برویم. در ادامه راههایی ارائه شدهاند که برای بازار ایران کاربردی و عملی هستند.
روش 1: همکاری با سالنهای زیبایی و آرایشگرها
یکی از مؤثرترین روش های جذب مشتری لوازم آرایشی در بازار ایران که کمتر به فکر فروشندگان میرسد، همکاری مستقیم با آرایشگرها و سالنهای زیبایی است. برخلاف تبلیغات گسترده، این روش بر پایه معرفی شکل میگیرد و به همین دلیل نرخ تبدیل بالاتری دارد. این مدل همکاری، یک ایده تبلیغ لوازم آرایشی کمهزینه اما هوشمندانه محسوب میشود.
مثال کاربردی
یک فروشگاه لوازم آرایشی با چند سالن زیبایی اطراف خود توافق میکند که:
- محصولات خاصی را به آنها معرفی کند.
- در ازای معرفی محصولات به مشتریان، تخفیف یا پورسانت بدهد.
نتیجه چنین کاری چیست؟ مشتری که معمولا به آرایشگر خود اعتماد دارد، با توصیهه او وارد فروشگاه میشود و محصول موردنظر خود را خریداری میکند.
چگونه با کسبوکارهای دیگر برای فروش لوازم آرایشی همکاری کنیم؟
- شناسایی سالنهای فعال در محدوده فروشگاه
- پیشنهاد همکاری شفاف و ساده (تخفیف، پورسانت یا هدیه)
- ارائه لیست محدود محصولات
- پیگیری ارتباط با آرایشگرها برای افزایش فروش
روش 2: ثبت لوکیشن در گوگل مپ
یکی از کمهزینهترین و درعینحال مؤثرترین روش های جذب مشتری لوازم آرایشی، دیده شدن در جای درست است، در واقع همان جایی دیده شوید که کاربر به شما نیاز دارد. وقتی کسی عبارتی مثل «لوازم آرایشی نزدیک بهارستان» یا «فروشگاه آرایشی [نام محله]» را جستجو میکند، عملاً تصمیم دارد که با انتخاب فروشگاهی، لوازم موردنظر خود را خریداری کند. دقیقا همین جاست که ثبت لوکیشن در گوگل مپ تبدیل به یک فوت و فن فروش لوازم آرایشی واقعی میشود، نه صرفا یک شیک بازی!
مثال کاربردی
فرض کنید که یک فروشگاه لوازم آرایشی در سعادت آباد تهران دارید. کاربری که به دنبال خرید فوری است، گوگل را باز میکند و مینویسد: «لوازم آرایشی سعادتآباد». حالا اگر فروشگاه تو با ویژگیهای زیر در گوگل مپ ثبت شده باشد، شانس فروشت نسبت به رقبا چند برابر خواهد شد:
- لوکیشن دقیق ثبت شده باشد که امکان مسیریابی را راحتتر کند.
- عکس واقعی از محیط فروشگاه گذاشته شده باشد.
- نظر مشتریها را پاسخ داده باشید.
برای ثبت لوکیشن در گوگل مپ چه کار کنیم؟
برای ثبت لوکیشن فروشگاه لوازم آرایشی در گوگل مپ، راههای زیادی وجود دارد:
| روش ثبت | مزایا | معایب |
|---|---|---|
| گوگل مای بیزنس | کنترل و ویرایش اطلاعات مربوط به کسبوکار در کوتاهترین زمان ممکن، ثبت سریع و بدون دردسر | تحریم و عدم دسترسی در ایران |
| گزینه Add place در گوشی و کامپیوتر | سریع، رایگان و قابل دسترس برای همه افراد | عدم ثبت قطعی و طولانی بودن فرآیند تأیید |
| گوگل ثبت | ثبت سریع و قطعی (حداقل 48 و حداکثر 72 ساعت) برای هر کسبوکار، پشتیبانی بلندمدت توسط کارشناسان متخصص، ثبت در دیگر نقشههای آنلاین از جمله نشان و بلد | عدم ارائه پکیجها یا خدمات متنوع |
اگر قصد دارید تا در کمتر از 36 ساعت لوکیشن شما بر روی نقشه گوگل برای همیشه به نمایش دربیاید، میتوانید روی تیم گوگل ثبت حساب باز کنید. برای دریافت مشاوره رایگان و ثبت لوکیشن در نقشه بر روی بنر زیر کلیک کنید:
روش 3: مشاوره بده بعد بفروش
یکی از مؤثرترین روشهای فوت و فن فروش لوازم آرایشی این است که تمرکز فروشنده از «محصول» برداشته شود و روی «نیاز مشتری» قرار بگیرد. شاید تصور کنید که داریم با لغات بازی میکنیم اما خیلی خلاصه باید اشاره کنیم که با کمک این روش، فروش حضوری زمانی اتفاق میافتد که مشتری با تمام وجودش احساس کند که راهنمایی شده، نه اینکه چیزی به او فروختهاند. این نگاه، پایه بازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی محسوب میشود.
مثال کاربردی
مشتری وارد فروشگاه میشود و دنبال کرم پودر است. بهجای معرفی چند برند پشت سر هم، فروشنده ابتدا درباره نوع پوست، میزان مصرف روزانه و انتظاری که از محصول دارد سؤالاتی را از مشتری میپرسد. در نهایت، فقط ۱ یا ۲ گزینه متناسب پیشنهاد میدهد. نتیجه چنین کاری چیست؟ مشتری احساس میکند که هربار که به فروشگاه مراجعه کند فردی وجود دارد که میتواند او را راهنمایی و همراهی کند.
چطور پیش از فروش مشاوره بدهیم؟
- پرسیدن ۲ تا ۳ سؤال کوتاه و هدفمند
- محدود کردن پیشنهادها به گزینههای واقعاً مناسب
- توضیح ساده درباره دلیل پیشنهاد هر محصول
- پرهیز از معرفی بیشازحد برند و مدل
روش 4: تبلیغات محلی در اینستاگرام
خیلی از فروشگاههای آرایشی در اینستاگرام تبلیغ میکنند، اما مشکل اینجاست که تبلیغشان به دست آدمهایی میرسد که اصلاً مشتری موردنظرشان نیستند. تبلیغات محلی هدفمند، برعکس، مستقیماً روی افرادی تمرکز میکند که از نظر جغرافیایی و رفتاری به فروشگاه نزدیکاند. این روش یکی از عملیترین راهها برای جذب مشتری لوازم آرایشی در شهرهای ایران است.
مثال کاربردی
یک فروشگاه لوازم آرایشی در کرج بهجای تبلیغ سراسری یک پست یا ویدئوی ساده معرفی محصول یا تخفیف محدود در پیجهای محلی قرار میدهد. به عنوان مثال اگر این فروشگاه در شهر مشهد باشد، با تبلیغ هدفمند در پیجهای مرتبط با اخبار مشهد به راحتی افراد محلی به سمت کسبوکار جذب میشوند.
چطور تبلیغات محلی در اینستاگرام داشته باشیم؟
- ساخت محتوای ساده (عکس یا ویدئوی کوتاه واقعی، نه استودیویی)
- انتخاب محدوده جغرافیایی مشخص در تبلیغ
- یکج پیج مرتبط با محله یا شهر موردنظر خود انتخاب کنید
- تبلیغ خود را در قالب پست یا استوری به پیج موردنظر پیشنهاد دهید
بیشتر بخوانید: صفر تا صد آموزش ثبت لوکیشن در اینستاگرام
روش 5: ثبت لوکیشن در نشان و بلد
در ایران، بخش بزرگی از جستجوهای محلی در نقشه های آنلاین داخلی مثل بلد و نشان انجام میشوند. خیلی از کاربران برای پیدا کردن فروشگاههای نزدیک، به جای استفاده از گوگل مپ به دلیل رابط کاربری راحتتر از نسخههای ایرانی استفاده میکنند. حالا تصور کنید که فروشگاه لوازم آرایشی خود را در گوگل مپ ثبت کردید؛ اما حضور در بلد و نشان را پشت گوش انداختهاید. همین کار به ظاهر کوچک باعث میشود تا عملاً بخشی از مشتریان آماده خرید را از دست بدهید.
این روش، یک مکمل جدی برای جذب مشتری لوازم آرایشی برای فروشگاههای حضوری است. البته اگرچه آن را نمیتوانیم در دسته راهکارهای افزایش فروش لوازم آرایشی آنلاین قرار دهیم، اما حضور در نقشههای ایرانی باعث میشود تا کاربران به فروشگاه اینترنتی بیشتر اعتماد و تصور کنند که این فروشگاه قرار نیست تا پول آنها را بخورد و اگر مشکلی پیش بیاید امکان پیگیری وجود دارد.
مثال کاربردی
کاربری در اپلیکیشن نشان سرچ میکند: «لوازم آرایشی نزدیک خیابان نوفل لوشاتو». حالا اگر فروشگاه خود را در نشان به شکل ثبت کرده باشد نتیجه میگیرد:
- وارد کردن اطلاعات دقیق درمورد فروشگاه
- انتخاب دسته بندی مرتبط با لوازم آرایشی
- افزودن توضیح کوتاه و کاربردی
- ثبت شماره تماس و ساعات کاری
- ثبت موقعیت مکانی دقیق بر روی نقشه
روش 6: تبلیغات در نقشه نشان
تبلیغ در نقشه نشان شبیه آن است که بیلبوردی را به شکل اختصاصی برای هر کاربری به نمایش دربیاورید. برخلاف تبلیغات عمومی، این روش به افرادی که نزدیک فروشگاه هستند یا عمداً دنبال مسیر خرید میگردند، تبلیغ شما را نشان میدهد. ایده تبلیغ لوازم آرایشی در نشان، راه کار خوبی برای فروشگاههای حضوری محسوب میشود. برای آشنایی و مقایسه انواع تبلیغات در نشان به جدول زیر توجه کنید:
| نوع تبلیغ در نشان | محل نمایش در نقشه | نحوه عملکرد | هدف تبلیغ | مزایا | محدودیتها |
|---|---|---|---|---|---|
| تبلیغ پین اختصاصی (Pin Ads) | در مسیر حرکت کاربر، بهصورت پین روی نقشه | هنگامیکه کاربر در حال مسیریابی است، پین تبلیغاتی روی نقشه ظاهر میشود و کسبوکار نزدیک را نشان میدهد. | جلب توجه کاربران در حال تردد و معرفی کسبوکار در محل دقیق خود | نمایش دقیق در مسیرهای واقعی، ارتباط مستقیم با موقعیت مکانی، نرخ مشاهده بالا | محدود به کاربران در حال مسیریابی، نمایش کوتاهمدت |
| تبلیغ در نتایج جستوجو (Search Ads) | در بخش جستوجوی داخل اپلیکیشن نشان | هنگام جستوجوی کاربر، کسبوکار تبلیغدهنده در رتبههای بالاتر نتایج نمایش داده میشود. | افزایش دیدهشدن و کلیک در زمان جستوجوی فعال کاربران | نمایش هدفمند بر اساس نیت کاربر، رقابتپذیری بالا با دیگر نتایج | محدود به جستوجوهای مرتبط، نیازمند بهینهسازی کلیدواژهها |
| تبلیغ بنر در سرعت صفر (Zero-Speed Banner) | در زمان توقف راننده، بهصورت بنر گرافیکی در صفحه مسیر | هنگام توقف کامل یا پشت چراغ قرمز، بنر تبلیغاتی روی صفحه ظاهر میشود. | جلب توجه رانندگان در حالت توقف، افزایش آگاهی از برند | جلوه بصری قوی، مشابه بیلبورد دیجیتال، تأثیرگذاری بالا | نمایش فقط در توقف کامل، محدود به زمان کوتاه |
| تبلیغات مکانمبنا (Location-Based Ads) | در نزدیکی محل واقعی کسبوکار | با توجه به موقعیت مکانی کاربر، تبلیغ کسبوکار نزدیک نمایش داده میشود. | هدفگیری کاربران نزدیک و جذب مشتری حضوری | هدفگیری بسیار دقیق جغرافیایی، مناسب فروشگاههای محلی | محدود به موقعیت مکانی کاربر، پوشش کمتر در مناطق کمتردد |
مثال کاربردی
کاربری در نشان مسیر یک مرکز خرید یا محله شلوغ را بررسی میکند. در همان محدوده، تبلیغ یک فروشگاه لوازم آرایشی به او نمایش داده میشود. به نمایش درآمدن تبلیغ در مسیر کاربران باعث میشود تا اگر نیاز مرتبط با کسبوکار شما را داشته باشند، در همان لحظه به فکر برطرف کردن آن بیافتند.
روش 7: تبلیغات ویدئویی لوازم آرایشی
بهترین روش برای جذب مشتری از طریق ویدئو این است که در یک محتوا به مخاطب خود نشان دهید که چگونه محصول آرایشی و بهداشتی موردنظر میتواند نیاز او را رفع کند. درواقع کاربر میخواهد ببیند محصول پیشنهادی توسط شما چطور استفاده میشود و چه نتیجهای میدهد. به همین دلیل، تبلیغات ویدئویی به خصوص در اینستاگرام یکی از مؤثرترین ابزارها برای جذب مشتری لوازم آرایشی است.
مثال کاربردی
یک ویدئوی ۲۰ ثانیهای که با نور طبیعی و سناریوی مناسب، استفاده از یک رژ لب را روی پوست نشان میدهد.
چگونه تولید محتوای ویدئویی برای محصولات آرایشی بکنیم؟
- انتخاب یک محصول پرفروش یا پرتکرار در سؤال مشتریان
- ضبط ویدئو با موبایل و نور طبیعی
- تمرکز روی نحوه استفاده و نتیجه نهایی
- افزودن زیرنویس کوتاه و خوانا
- انتشار یا تبلیغ هدفمند در اینستاگرام
طبق گزارش ویزاول، 84 درصد کاربران گفتهاند دیدن ویدئو از استفاده از لوام آرایشی آنها را به خرید ترغیب کرده است.
روش 8: ساخت بستههای پیشنهادی بهجای فروش تکی
بخش زیادی از مشتریها دقیقاً نمیدانند چه محصولی برایشان مناسب است و همین تردید، خرید را عقب میاندازد. بستههای پیشنهادی این تصمیم گیری را ساده میکنند و همزمان میانگین سبد خرید را بالا میبرند. این روش یکی از عملیترین راهکارهای افزایش فروش لوازم آرایشی آنلاین و حضوری است.
مثال کاربردی
یک «پک آرایش روزانه» شامل کرم پودر سبک، رژ لب نود و یک پاک کننده ساده که با قیمت منطقیتر از خرید تکی عرضه میشود.
چگونه بستههای پیشنهادی لوازم آرایش بسازیم؟
- شناسایی نیازهای پرتکرار مشتریها
- ترکیب ۲ تا ۴ محصول مکمل
- نامگذاری ساده و قابل فهم برای هر بسته
- مشخصکردن کاربرد بسته (روزانه، هدیه، پوست خاص)
- نمایش واضح مزیت قیمتی یا کاربردی
جمع بندی
در این مقاله از گوگل ثبت، ۸ مسیر عملی برای جذب مشتری لوازم آرایشی را مرور کردیم؛ از روشهای محلی مثل ثبت لوکیشن در گوگل مپ، نشان و بلد و حتی تبلیغات در نقشه نشان، تا روشهای فروش مثل همکاری با سالنهای زیبایی، تبلیغات لوازم آرایشی در اینستاگرام به شکل محلی، تبلیغات ویدئویی لوازم آرایشی و ساخت بستههای پیشنهادی را توضیح دادیم.
به جای پراکندهکاری در تبلیغات کسبوکارتان، چند کار مشخص را درست انجام بدهید. اول تلاش کنید تا به شکل محلی دیده شوید، بعد سراغ تبلیغ هدفمند بروید و همزمان داخل فروشگاه با چند فوت و فن فروش لوازم آرایشی ساده (مثل مشاوره درست و بسته سازی) احتمال خرید را بالا ببرید.
پیشنهاد عملی: از بین این ۸ روش، ۲ مورد را همین هفته اجرا کنید و نتیجه را با معیارهایی مثل تماس، میزان مراجعه به دایرکت، مراجعه حضوری و فروش بسنجید؛ سپس سراغ روشهای بعدی بروید.