تبلیغات املاک؛ از کجا شروع کنیم و کدام روش‌ها جواب می‌دهد؟

در این مطلب از مجله ثبت لوکیشن گوگل ثبت قرار نیست لیست تکراری از روش‌ های تبلیغ املاک بخوانید. قدم‌به‌قدم با کمک هم بررسی می‌کنیم که کدام راه‌کارهای تبلیغاتی واقعاً برای مشاورین املاک جواب می‌دهند، چه چیزهایی وقت و هزینه را هدر خواهند داد، و چطور می‌شود با حضور درست در نقشه‌ های آنلاین و ابزارهای محلی، شانس تماس گرفتن مشتری را بالا برد.

اگر مشاور املاک هستید و در سال جدید دنبال روشی برای افزایش میزان فروش و رهن و اجاره می‌گردید، ادامه‌ این مطلب دقیقاً برای شما نوشته شده است.

چگونه با تبلیغات املاک به بیشترین بازدهی برسیم؟

بگذارید تا ساده توضیح بدهیم؛ بازدهی در تبلیغات املاک از جایی میاد که مشتری واقعاً دنبال شماست، نه جایی که فقط تبلیغ دیده می‌شود.  در واقع خیلی از روش‌ های تبلیغات املاک ممکن که به افزایش بازدید از سایت، اینستاگرام یا حتی مغازه منجر شوند؛ اما اثر واقعی تبلیغات در رسیدن به فروش بیشتر نهفته است.

اگر تبلیغ املاک را بر اساس رفتار واقعی مخاطب بچینید، نتیجه فرق می‌کند. برای رسیدن به بیشترین بازده در تبلیغات مشاورین املاک، معمولاً چند مورد را بایستی درنظر بگیرید:

• دیده شدن در جست‌وجوهای محلی نزدیک به مغازه
• حضور در نقشه‌های آنلاین، جایی که کاربر آماده‌ی تماس گرفتن و مراجعه به مغازه است
• دسترسی سریع کاربران به شماره تماس، مسیر و اطلاعات دفتر املاک
• به عنوان صاحبین کسب‌وکار تمرکز خود را بر روی کیفیت تبلیغات، نه تعداد آن‌ها، بگذارید

اصل ماجرا طبق تجربه ما این است: هرچه مسیر رسیدن مشتری به شما کوتاه‌تر و شفاف‌تر باشد، تبلیغ املاک بازدهی بالاتری خواهد داشت. ادامه‌ی این مطلب دقیقاً روی همین مسیرها تمرکز می‌کند.

ثبت لوکیشن در گوگل مپ؛ جایی که مشتری واقعاً دنبالت می‌گردد

اگر قصد دارید تا در سال جدید جایی دیده شوید که مشتریانتان حضور دارند، پس گوگل مپ را نباید از یاد ببرید. این فقط یک برداشت شخصی نیست؛ طبق گزارش‌های رسمی گوگل، بیش از ۸۰٪ جست‌وجوهای محلی در موبایل به اقدامی مثل مسیریابی یا تماس با فروشگاه  ومغازه منجر می‌شوند(منبع). همچنین طبق داده‌های منتشر شده توسط گوگل، به نظر می‌رسد که ثبت لوکیشن در گوگل مپ با مزایای زیر همراه است:

• نمایش دفتر املاک در جست‌وجوهای محلی
• امکان تماس مستقیم با یک لمس، بدون واسطه
• مسیریابی سریع تا محل دفتر، مخصوصاً برای مراجعه حضوری
• افزایش اعتماد؛ چون کاربر با یک مکان واقعی روبه‌روست، نه یک آگهی ناشناس

نکته‌ای که خیلی از مشاوران املاک نادیده می‌گیرند این است که صرفاً ثبت مکان در گوگل مپ به خودی خود کافی نیست. اطلاعات ناقص، موقعیت اشتباه یا نبود راه تماس واضح، عملاً این فرصت را از بین می‌برد.

چطور لوکیشن املاک را در گوگل مپ ثبت کنیم؟

برای ثبت لوکیشن در گوگل مپ چند روش وجود دارد که در جدول زیر توضیح داده شده است:

اگر دوست دارید تا لوکیشن املاک شما در مدت زمان 24 ساعت بر روی نقشه گوگل به نمایش دربیاید، می‌توانید بر روی مشاوره رایگان و خدمات ثبت لوکیشن در نقشه تیم گوگل ثبت حساب باز کنید. برای ارتباط با کارشناسان ما،‌ بر روی بنر زیر کلیک کنید:

تبلیغات املاک در شبکه‌ های اجتماعی؛ از دیده شدن تا تماس واقعی

در نگاه اول شبکه‌های اجتماعی برای تبلیغ املاک شلوغ‌ به نظر می‌رسند؛ همه پست می‌گذارند، همه استوری می‌سازند، اما تماس‌ها معمولاً سهم تعداد کمی از پیج‌هاست. با این حال چه می‌شود که یک مشاور املاک از طریق اینستاگرام یا سایر شبکه‌های اجتماعی به مشتری دست پیدا می‌کند اما مشاور دیگر هرچی می‌گذارد جوابی نمی‌گیرد؟

به‌جای آگهی‌های تکراری «فروش آپارتمان دو خواب»، این مدل محتواها بازده بهتری دارند و هنوز کمتر استفاده می‌شوند:

• ویدئوهای محله‌محور: معرفی خیابان، دسترسی‌ها، فضای اطراف ملک. مشتریان معمولا دوست دارند تا درمورد محله ملک موردنظر اطلاعات بیشتری داشته باشند تا راحت‌تر درمورد امنیت و دسترسی محله به امکانات عمومی تصمیم بگیرند.
• استوری‌های نکته محور: مثال: «اگر دنبال خونه تو این محدوده‌ای، این ۳ نکته رو بدون». هدف این استوری‌ها تبلیغ مستقیم املاک و فروش نیست ولی با چنین کاری اعتماد مخاطبین به دانش شما به عنوان مشاور املاک بیشتر خواهد شد.
• پست‌های تجربه واقعی: روایت یک مراجعه، یک تماس، یک سوال پرتکرار مشتری. تجارب واقعی به مشتریان حسی از جنس اعتمادسازی می‌دهد.
• مقایسه محلات به زبان ساده: به مقایسه محلات و آپارتمان‌ها نه با عدد و نمودار؛ بلکه تجربه‌ روزمره مشتریان بپردازید.

یک ترفند ساده در شبکه‌های اجتماعی برای اعتمادسازی و جذب مشتریان به دفتر املاک

اینجا همان جایی‌ست که فرصت دارید تا شبکه اجتماعی را به بازدید حضوری گره بزنید، بدون اینکه متن حالت تبلیغاتی بگیرد. وقتی شما ثبت لوکیشن در اینستاگرام یا سایر شبکه‌های اجتماعی را درست انجام می‌دهید و در پست‌ها یا استوری‌ها لوکیشن دفتر یا محدوده فعالیتتان را می‌زنید، مخاطب حس می‌کند با یک مشاور واقعی طرف است؛ کسی که در یک منطقه مشخص کار می‌کند، نه یک پیج ناشناس.

تبلیغات محله‌محور و همکاری‌های محلی (روشی که کمتر جدی گرفته شده)

خیلی از تصمیم‌های خرید یا اجاره ملک، از یک آگهی شروع نمی‌شوند بلکه دقیقا از یک محله شروع می‌شوند. مشتری اول از همه دوست دارد تا بداند این محدوده به دردش می‌خورد یا نه، بعد سراغ فایل و مشاور می‌رود. اینجاست که تبلیغات محله‌ محور تبدیل به یک مزیت جدی می‌شود. تبلیغات املاک در این روش، به‌جای رقابت مستقیم با صدها آگهی، روی حضور هوشمند در همان محله تمرکز می‌کند.

نمونه‌های عملی برای تبلیغات محله محور املاک:

• همکاری با سوپرمارکت، کافه، نانوایی یا باشگاه محله (پوستر کوچک، کارت ویزیت هدفمند، معرفی دوطرفه)
• معرفی محله در قالب محتوای ساده در شبکه‌های اجتماعی. به عنوان مثال: «آپارتمان‌های این محله برای خانواده‌ها مناسبه؟» یا «پارک، مدرسه یا سایر دسترسی‌ها چطوره؟»
• حضور در گروه‌ها و کانال‌های محلی. در این گروه‌های محلی حضور داشته باشید و به دغدغه‌ها و سوالات مشتریان درمورد خرید یا اجاره ملک تا حد امکان پاسخ دهید. چنین چیزی باعث می‌شود تا افراد بیشتری به تخصص شما پی ببرند.

اشتباه رایج در این روش

یک اشتباه رایج در این مدل از تبلیغات املاک وجود دارد که مشاور فکر می‌کند این کارها «کوچک» یا «غیرحرفه‌ای» است. در حالی که برای املاک، همین ارتباط‌های محلی بارها به معامله ختم شده‌اند؛ اما چون به مانند سایر روش‌های تبلیغاتی نتایجش قابل اندازه گیری نیست باعث سردرگمی می‌شود. این روش وقتی کنار شبکه‌های اجتماعی و حضور در نقشه های آنلاین قرار بگیرد، تبلیغات املاک را از حالت پراکنده، تبدیل به یک مسیر منسجم می‌کند.

لیدگیری هوشمند در تبلیغات املاک (وقتی دریافت تماس شانسی نیست)

بسیاری از تبلیغات املاک یک مشکل مشترک دارند: مخاطب علاقه‌مند می‌شود، اما مسیر بعدی نامشخص است. نه می‌داند دقیقاً باید چه کار کند، نه حوصله دارد پیام طولانی بدهد. نتیجه؟ علاقه می‌خوابد. لیدگیری هوشمند یعنی شما این فاصله را کوتاه کنید؛ طوری که کاربر بدون فکر اضافه یا گیج شدن، وارد تماس یا ارتباط شود.

روش‌های کم‌رقابت و کاربردی برای لیدگیری در املاک

این‌ها روش‌هایی هستند که هنوز خیلی از مشاوران املاک به شکل جدی برای تبلیغ استفاده نمی‌کنند، اما بازده بالایی داشته و منجر به افزایش تماس می‌شوند:

• لینک تماس مستقیم (Call Now) در شبکه‌های اجتماعی و سایت: مخصوص کاربرهایی که تصمیم خود را گرفته‌اند و حوصله پیام دادن ندارند.
• واتساپ با پیام از پیش‌نوشته‌شده: مثال: «سلام، برای معرفی ملک به جهت خرید/اجاره در محدوده … پیام میدم».
• فرم‌های خیلی کوتاه (حداکثر ۳ فیلد): نام + شماره تماس + محدوده موردنظر. به این طریق مشتریان سریع اطلاعات خود را در اختیار شما قرار می‌دهند و در مسیر دریافت مشاوره و اطلاعات ملک گیج نمی‌شوند.
• استوری یا پست تصمیم‌محور: استوری‌هایی را بگذارید که در لحظه منجر به تصمیم گیری شوند. به عنوان مثال: «اگر دنبال خونه در این محدوده‌ای، فقط عدد ۱ رو بفرست».

چرا این روش در تبلیغات املاک جواب می‌دهد؟

چون شما به‌جای شکار مخاطب، راه را براش صاف می‌کنید. کاربر لازم نیست فکر کند، تایپ کند، یا تصمیم پیچیده بگیرد.

تبلیغات املاک در نقشه‌های ایرانی؛ مزیتی که هنوز شلوغ نشده

بخش بزرگی از جست‌وجوهای محلی در ایران، خارج از گوگل انجام می‌شود. خیلی از کاربران برای مسیریابی روزمره، پیدا کردن کسب‌وکارهای اطراف و حتی تماس گرفتن، سراغ نقشه‌های داخلی می‌روند. این یعنی اگر دفتر املاک شما فقط در گوگل مپ دیده شود، هنوز یک فرصت مهم را از دست داده‌اید. نقشه‌هایی مثل نشان و بلد باعث می‌شوند تا دفتر املاک شما دقیقا همان جایی باشد که کاربر در حال حرکت در شهر به دنبال رفع نیاز خودش می‌گردد.

اینجا رقابت معمولاً کمتر از گوگل مپ است؛ و همین، کار را برای دیده شدن ساده‌تر می‌کند.

چرا تبلیغات املاک در نقشه‌های ایرانی بازده خوبی دارد؟

تجربه‌ عملی ما در تیم گوگل ثبت در زمینه ثبت بیش از 13 هزار کسب‌وکار در نقشه‌های آنلاین نشان می‌دهد که کاربران نقشه‌های ایرانی معمولا موارد زیر برایشان اهمیت دارد:

• بیشتر به نزدیکی جغرافیایی حساس‌اند.
• سریع‌تر به دنبال تماس گرفتن با اولین املاکی که به چشمشان میخورد، هستند.
• کمتر بین گزینه‌های زیاد سردرگم می‌شوند و سریع‌تر از روی نقشه تصمیم می‌گیرند.

مزیت مهم حضور در بلد و نشان نسبت به روش‌های پررقابت‌تر

برخلاف شبکه‌های اجتماعی یا سایت‌های آگهی که رقابت در آن‌ها بالاست، نقشه‌های ایرانی هنوز اشباع نشده‌اند. همین موضوع باعث می‌شود تا تبلیغات املاک در چنین فضایی با مزایای زیر همراه باشد:

• هزینه‌ی کمتری خرج می‌کنید.
• به تماس‌های هدفمندتری دست پیدا می‌کنید.
• به مشتریانی که دسترسی به اپلیکیشن‌های فیلتر شده ندارند، دسترسی پیدا می‌کنید.

برندسازی شخصی مشاور املاک (نه تبلیغ بنگاهی)

خیلی از تبلیغات املاک روی ویژگی‌های یک ملک مثل قیمت، متراژ، عکس و زیربنا تمرکز دارند. اما واقعیت بازار این است که بیشتر مشتریان به جای اعتماد به املاک قصد دارند تا مشاور املاک را بشناسند و به او اعتماد کنند. چنین جایی است که دقیقا پرسونال برندینگ یا برندسازی شخصی مشاور املاک تبدیل به یک مزیت رقابتی می‌شود.

منظور از برندسازی شخصی برای مشاور املاک چیست؟

یعنی وقتی کسی اسم شما یا پیجتان را می‌بیند، متوجه شود که:

• در چه محدوده‌ای کار می‌کنید.
• چه تیپ مشتریانی و با چه دغدغه‌هایی سراغ شما می‌آیند.
• با دیدن تخصص و تبحر مشاور املاک، مشتری بهتر متوجه می‌شود که باید به شما اعتماد کند.

با حضور و تمرکز بر روی برند سازی شخصی، مطمئن خواهید شد که شما به مانند بیشمار پیج املاکی دیگری که در شبکه‌های اجتماعی وجود دارند فراموش نخواهید شد.

ایده‌های کم‌ رقابت برای ساخت برند شخصی مشاور املاک

ایده‌های کم رقابت و ساده‌ای که برای تبلیغ املاک به شکل متفاوت و براساس پرسونال برندینگ می‌توانید انجام دهید:

• روایت تجربه‌های واقعی: یک تماس عجیب، یک بازدید ناموفق، یک اشتباه رایج مشتری را در محتواهای خود به مخاطبین نشان دهید.
• تحلیل ساده بازار محلی: بدون پیش بینی‌های عجیب و غریب یا هیجانی تحلیلی از وضعیت مسکن در ماه جاری داشته باشید.
• شفاف‌سازی به‌جای فروش: با شفاف سازی به مخاطبین نشان دهید که چه زمانی برای فروش و چه زمانی برای خرید یا اجاره ملک مناسب است. وقتی که اطلاعات شفافی ارائه دهید مشتریان متوجه خواهند شد که شما قصد ندارید تا به هر قیمتی که شده فروشی داشته باشید.
• چهره‌دار بودن محتوا: اگر قصد برندسازی شخصی دارید، تلاش کنید تا با چهره و هویت شخصی خود مقابل دوربین بیایید.

اشتباه پررایج در پرسونال برندینگ املاک

گاهی مشاورین املاک تصور می‌کنند که پرسونال برندینگ به این معناست که بایستی به سلبریتی تبدیل شوند و کامل فراموش می‌کنند که هدف چیز دیگری است. برند سازی شخصی در زمینه تبلیغات املاک به بیان ساده یعنی قابل‌اعتماد و قابل‌ دسترس برای مشتریان بودن است.

جمع بندی

خلاصه روش‌های تبلیغات املاک را در جدول زیر می‌توانید مشاهده کنید:

از یاد نبریم که تبلیغات املاک یک فرمول ثابت ندارد که برای همه جواب بدهد. چیزی که نتیجه می‌سازد، ترکیب درست روش‌ها با توجه به رفتار واقعی مشتری است. بعضی مسیرها تماس فوری می‌آورند، بعضی اعتماد می‌سازند، بعضی هم در بلندمدت شما را به انتخاب اول مشتری تبدیل می‌کنند. اگر بخواهیم واقع‌ بینانه نگاه کنیم، مشاوران موفق معمولاً روی یک کانال شرط‌ بندی نمی‌کنند. آن‌ها حضور محلی را جدی می‌گیرند، در شبکه‌های اجتماعی فقط فروشنده فایل نیستند، مسیر تماس را کوتاه می‌کنند و مهم‌تر از همه، سعی می‌کنند در مقابل چشمان مشتریان قابل اعتماد به نظر برسند.

در نهایت در یک جمله باید گفت که تبلیغ املاک زمانی بازدهی واقعی دارد که مشتری بتواند سریع شما را پیدا کند، راحت با شما ارتباط و با خیال راحت تصمیم بگیرد.