جوان ایرانی تقریبا در حال حاضر تفریحی جز کافه و رستوران رفتن ندارد؛ به همین جهت افراد زیادی در مناطق مختلف به راه اندازی کافی شاپ و رستوران روی می‌آورند و از این روی برخی نگران هستند که نکند چنین موضوعی باعث شود تا چنین شغلی اشباع شده و درآمد آن‌ها کاهش پیدا کند؟! اگر شما هم چنین نگرانی دارید یا کافه شما تقریبا هیچ مشتری به جز دوستانتان ندارد، حتما به فکر ایده‌های خلاقانه برای تبلیغ باشید!
با این حال تیم گوگل ثبت اینجاست تا نگرانی شما را کم کند! با 10 ایده خلاق برای تبلیغ کافی شاپ در گوگل همراه ما باشید.
اهمیت تبلیغ کافی شاپ در گوگل
در دنیای رقابتی امروز و با وجود کافه و رستوران‌های فراوانی که در سطح هر شهری وجود دارد، صرف داشتن یک مکان فیزیکی در نقطه‌ای دنج و ارائه خدمات باکیفیت برای جذب مشتری کافی نیست! بسیاری از مشتریان شما قبل از انتخاب یک کافی‌شاپ، ابتدا در گوگل جست‌وجو می‌کنند. آن‌ها ممکن است که عباراتی مانند «کافی‌شاپ های تهران»، «کافه دنج در خیابان ولیعصر» یا حتی «کافی‌شاپ با پخش زنده موسیقی» را در گوگل جست‌وجو کنند. بنابراین اگر کافی‌شاپ شما در نتایج گوگل حضور نداشته باشد، عملاً فرصت جذب بخش بزرگی از مشتریان بالقوه را از دست می‌دهد و در یک کلام شما یک بازنده خواهید بود!
تبلیغ در گوگل به کافی‌شاپ‌ها این امکان را می‌دهد که دقیقاً در زمان و مکانی که کاربران به دنبال خدمات هستند، دیده شوند. با استفاده از ابزارهایی مانند Google Ads و Google Maps، می‌توان مخاطبان محلی را هدف قرار داد و نرخ بازگشت سرمایه را به شکل چشمگیری افزایش داد. به‌ویژه برای کسب‌وکارهای کوچک و محلی، گوگل پلتفرمی مقرون‌به‌صرفه و کاملاً هدفمند محسوب می‌شود. با این حال عجله نکنید، بگذارید تا آهسته آهسته روش‌های تبلیغ کافی شاپ در گوگل را باهم جلو ببریم.
در نهایت، حضور فعال در نتایج گوگل نه‌تنها باعث افزایش فروش خواهد شد، بلکه به برندسازی و تثبیت جایگاه کافی‌شاپ در ذهن مخاطبان نیز کمک می‌کند. کافی‌شاپ‌هایی که در جست‌وجوهای محلی بیشتر دیده می‌شوند، اعتماد بیشتری جلب کرده و در بلندمدت سهم بازار بیشتری را به دست می‌آورند.
با تبلیغات گوگل مشتریان نزدیک را جذب کنید
یکی از مهم‌ترین مزایای تبلیغات کافی شاپ در گوگل، امکان جذب مشتریان محلی است. بازاریابی محلی بخشی از آن چیزی است که منجر به رشد درآمدی کافی شاپ شما خواهد شد. شاید بپرسید چرا؟ در پاسخ باید گفت همانطور که خودتان هم خوب می‌دانید، بسیاری از کاربران هنگام جست‌وجوی کافی‌شاپ، به‌دنبال گزینه‌ای نزدیک، راحت و در دسترس هستند. به همین دلیل، گوگل این قابلیت را فراهم کرده است تا کسب‌وکارها با استفاده از تبلیغات هدفمند، دقیقاً در برابر دیدگان مشتریانی قرار گیرند که در نزدیکی آن‌ها قرار دارند.
بگذارید تا دقیق‌تر به امکانات گوگل برای تبلیغات محلی کافی شاپ‌ها نگاهی بیندازیم:
1- با گوگل ادز، هر کاربری به مشتری تبدیل خواهد شد!
با استفاده از تنظیمات دقیق Google Ads، می‌توان تبلیغات را تنها به افرادی نمایش داد که در شعاع مشخصی از کافی‌شاپ حضور دارند. این موضوع موجب می‌شود بودجه تبلیغاتی بهینه مصرف شده و تبلیغات تنها برای افرادی نمایش داده شود که احتمال مراجعه حضوری آن‌ها بالاست.
در تبلیغات محلی، نرخ تبدیل مشتری بسیار بالاتر از تبلیغات عمومی است؛ زیرا کاربر به‌صورت فعال در حال جست‌وجوی خدماتی در همان لحظه است که شما ارائه می‌دهید. این موضوع تبلیغات گوگل را به ابزاری قدرتمند برای افزایش بازدید و فروش کافی‌شاپ‌ها تبدیل کرده است.
با این حال آیا چنین کاری را در ایران می‌توان انجام داد؟ آیا کسب‌وکارهای ایرانی می‌توانند تبلیغات گوگل خود را در شعاع خاصی و برای مخاطبین محدودی به نمایش بگذارند؟ در پاسخ باید گفت که متاسفانه چنین چیزی ممکن نیست و تحریم‌های گوگل اجازه چنین کاری را به ما نمی‌دهد.
2-ثبت کسب و کار در نقشه گوگل مپ
Google Maps به‌عنوان یکی از پرکاربردترین ابزارهای مکان‌یابی، نقش بسیار کلیدی در دیده شدن کافی‌شاپ‌ها دارد. زمانی‌که کاربری عبارت‌هایی مانند «کافی‌شاپ در محله نارمک» یا «کافه کتاب مشهد» را جست‌وجو می‌کند، Google Maps نتایجی را بر اساس موقعیت مکانی و اعتبار کسب‌وکار نمایش می‌دهد.
حضور مؤثر در این فضا نیازمند ثبت صحیح اطلاعات، انتخاب دسته‌بندی مناسب، بارگذاری تصاویر جذاب و دریافت نظرات واقعی مشتریان است. به‌روزرسانی اطلاعات مانند ساعات کاری، منوی جدید یا پیشنهادهای ویژه نیز باعث افزایش تعامل کاربران و احتمال مراجعه حضوری می‌شود.
پس به طور کلی می‌توان گفت که ثبت مکان در گوگل مپ از نظر جست‌وجو دو مزیت ویژه می‌تواند برای کافی شاپ‌ها داشته باشد:
- نمایش کافی شاپ شما به مخاطبینی که در نزدیکی محدوده شما قرار دارند و عبارت کافه/ کافی شاپ/ کافه رستوران را جست‌وجو کرده‌اند.
- نمایش شما در صفحه اول گوگل. به عنوان مثال شما بر روی صفحه گوگل مپ و سایت خودتان کار کرده‌اید و هنگامی‌که مخاطب نام کافی شاپ در تجریش را جست‌وجو می‌کند، فروشگاه شما جزو نتایج نخست به نمایش درمی‌آید.
اما چطور می‌توان بازدید از کافی شاپ را در گوگل مپ افزایش دهیم؟
همانطور که تا به اینجا توضیح دادیم، به این نتیجه رسیده‌اید که افزایش بازدید از لوکیشن ثبت شده در گوگل مپ دقیقا تاثیری مانند سئو محتوا در سایت خواهد داشت. این موضوع نه تنها باعث خواهد شد که شما در لیست بالاتر از رقبا به نمایش درآیید بلکه به مرور مشاهده خواهید کرد که ترافیک زیادی را به سمت شبکه‌های اجتماعی و سایت خودتان از این طریق روانه خواهید کرد.
پیشنهاد می‌کنیم موارد زیر را در هنگام ثبت مکان در گوگل انجام دهید تا شاهد افزایش بازدید از کسب‌وکارتان باشید:
- از مشتریان قدیمی خودتان بخواهید که برای شما نظرات ارزشمندی ثبت کنند. همچنین میتوانید از دوستان و آشنایان خود بخواهید که چنین کاری را برای شما انجام دهند. نظرات مثبت وجهه کار شما را بهتر نشان می‌دهد.
- به مشتریان خودتان و نقدهایی که از خدمات و سفارش‌های شما در بخش نظرات گوگل مپ می‌کنند صادقانه و باحوصله پاسخ دهید. باحوصله پاسخ دادن به نقدها، نشان از پیگیری شما برای حل مشکلات مشتریان و پشتیبانی طولانی مدت است.
- ساعات کاری و آدرس دقیق خودتان را در گوگل مپ ثبت کنید.
- عکس‌هایی باکیفیت از محل کار خودتان در گوگل مپ ثبت کنید تا مشتریان به شکل بهتری درمورد مراجعه به شما تصمیم گیری کنند.
- آدرس صفحه گوگل مپ خودتان را در شبکه‌های اجتماعی و وب سایت خودتان لینک دهید.
در میان تمام روش‌های تبلیغات محلی، ثبت مکان در گوگل مپ ارزان‌ترین اما هوشمندانه‌ترین اقدام برای افزایش مشتریان حضوری به نظر می‌رسد.
3-ایمیل مارکتینگ با مخاطبان محلی
ایمیل مارکتینگ یکی از روش‌های به‌صرفه و موثر در تبلیغات محلی محسوب می‌شود. برخی تصور می‌کنند این روش منسوخ شده است؛ اما اینگونه نیست. شما میتوانید از طریق جمع‌آوری ایمیل افرادی که در نزدیکی کسب‌وکار شما قرار دارند، تخفیف‌ها، پیشنهادهای ویژه‌ای را به شکل تبلیغاتی به آن‌ها ایمیل کنید.
در این روش تبلیغات محلی، بهتر است ایمیل‌های شما شخصی‌سازی شده و مختص به نیازها و علایق مشتریان محلی باشد. همچنین، ارائه کوپن‌های تخفیف یا پیشنهادات محدود زمانی می‌تواند مشتریان را به اقدام سریع ترغیب کند. از آن‌جایی که مشتریان برای چک کردن تبلیغات کافه‌ها خیلی کمتر به ایمیل خود سر می‌زنند، پیشنهاد می‌کنیم که پیشنهادی وسوسه انگیز مانند اطلاع رسانی برای برگزاری جشن موسیقی در پیام خودتان قرار دهید.
4-استفاده از لوکال سئو (مثلاً: کافی‌شاپ در قیطریه)
یکی از مهم‌ترین اصول در بهینه‌سازی تبلیغات گوگل برای کافی‌شاپ‌ها، استفاده هدفمند از کلمات کلیدی محلی است. منظور از کلمات کلیدی محلی، عبارت‌هایی هستند که کاربران به‌همراه نام منطقه، محله یا شهر خود در گوگل جست‌وجو می‌کنند. برای مثال، شخصی که در منطقه قیطریه تهران به‌دنبال مکانی برای نوشیدن قهوه است، ممکن است عبارتی مانند «کافی‌شاپ دنج در قیطریه» یا «کافه رستوران در قیطریه» را جست‌وجو کند.
استفاده از این کلمات کلیدی در محتوای وب‌سایت به گوگل کمک می‌کند تا موقعیت مکانی کسب‌وکار شما را بهتر شناسایی کرده و مواردی همچون تبلیغات، محتواهای سئو شده، لوکیشن ثبت شده از شما در گوگل را با دقت بیشتری به مخاطبان نمایش دهد.
مزیت اصلی این روش، افزایش نرخ کلیک و نرخ تبدیل است؛ چرا که کاربری که جست‌وجوی محلی انجام می‌دهد، معمولاً قصد و آمادگی خرید یا مراجعه حضوری دارد. بنابراین تمرکز بر کلمات کلیدی محلی نه‌تنها باعث صرفه‌جویی در هزینه تبلیغات می‌شود، بلکه احتمال بازگشت سرمایه را نیز افزایش می‌دهد.
برای بهره‌برداری حداکثری از این روش، کافی‌ست لیستی از محله‌ها، خیابان‌ها یا مناطق اطراف کافی‌شاپ خود تهیه کرده و آن‌ها را در استراتژی تبلیغاتی بگنجانید. همچنین، استفاده از ترکیب‌هایی مانند «نزدیک‌ترین کافی‌شاپ به [نام منطقه]» یا «کافه با فضای باز در [محله]» نیز می‌تواند اثربخشی تبلیغات را افزایش دهد.
5-به ساکنین محله خودتان تخفیف دهید
گاهی شما میتوانید از طریق دیگر فعالیت‌ها، ترافیک خوبی را به سمت لوکیشن ثبت شده از کافی شاپ در گوگل مپ یا وب سایتتان هدایت کنید. به عنوان مثال شما میتوانید از طریق پیج یا کانالی که در شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام و تلگرام دارید، پیشنهادات ویژه و تخفیف‌هایی را برای افرادی که در نزدیکی محل کافی شاپ حضور دارند، درنظر بگیرید. به عنوان مثال میتوانید مورد زیر را به شکل گسترده در صفحات خود اعلام کنید:
10 درصد تخفیف برای ثبت اولین سفارش؛ یه قهوه بعد از یک روز شلوغ حسابی می‌چسبه! برای دریافت تخفیف کافی است تا به وب سایت ما سر بزنید( هنگامی‌که کاربر به وب سایت شما سر زد، از طریق دکمه‌ای در صفحه موردنظر، کاربر را به صفحه آدرس کافی شاپ هدایت کنید).
6-استفاده از افزونه‌های تماس و مسیر در تبلیغات کلیکی
در کمپین‌های تبلیغاتی کلیکی (Google Ads)، استفاده از افزونه‌ها یا همان Ad Extensions یکی از موثرترین روشها برای افزایش تعامل کاربران و بهینه‌سازی نرخ کلیک (CTR) محسوب می‌شود. برای کافی‌شاپ‌ها، دو افزونه بسیار مهم و کاربردی، افزونه تماس (Call Extension) و افزونه مسیر (Location Extension) وجود دارند که به شکل قابل‌توجهی می‌توانند تجربه کاربری را بهبود بخشند و نرخ تبدیل را افزایش دهند. اما دقیقا این دو افزونه چه کمکی می‌توانند به شما بکنند؟ بیاید تا نگاهی کوتاه به کاربرد این دو افزونه بیندازیم.
افزونه تماس: این افزونه به کاربران این امکان را می‌دهد که مستقیماً از طریق آگهی تبلیغاتی با کافی‌شاپ تماس بگیرند؛ به‌ویژه برای کاربران موبایلی، این قابلیت بسیار کاربردی است و فرآیند تصمیم‌گیری را تسهیل می‌کند. تنها با یک لمس، مشتری می‌تواند برای رزرو، پرسیدن سؤال یا سفارش بیرون‌بر با کافه در ارتباط باشد. این سادگی در امکان برقراری ارتباط، احتمال جذب مشتری را به‌طور چشمگیری افزایش می‌دهد.
افزونه مسیر: این افزونه نیز یکی از مؤثرترین ابزارها برای هدایت کاربران به محل فیزیکی کافی‌شاپ است. با فعال‌سازی این افزونه، موقعیت مکانی دقیق کافی‌شاپ در نقشه گوگل به همراه دکمه «مشاهده مسیر» در تبلیغ نمایش داده می‌شود.
7- ثبت لوکیشن در نشان
شاید بگویید که ما کافی شاپ خودمان را در گوگل مپ ثبت کرده‌ایم، چه نیازی به ثبت لوکیشن در نشان داریم؟ بایستی به این موضوع توجه کنید که ممکن است بسیاری از مخاطبین هدف کسب‌وکار شما بیشتر از اپلیکیشن مسیریابی نشان نسبت به گوگل مپ استفاده کنند. به همین جهت برای این‌که بازار رقابتی را در اپلیکیشن نشان از دست ندهید، پیشنهاد می‌کنیم ثبت مکان در این برنامه مسیریابی را نیز جدی بگیرید.
درمورد استفاده از نشان یا بلد دو دل هستید؟! پس بیشتر بخوانید تا خیالتان راحت شود: مقایسه نشان و بلد؛ راهنمای جامع
اشتباهات رایج در تبلیغ کافی شاپ در گوگل که باید از آن‌ها دوری کرد
اجرای تبلیغات در گوگل برای کافی شاپ ها، اگرچه راهی مؤثر برای جذب مشتریان جدید و افزایش فروش است؛ اما در صورت عدم آگاهی از اصول صحیح، ممکن است منجر به اتلاف بودجه و کاهش بازدهی شود. در این بخش، به برخی از اشتباهات رایج در تبلیغ کافی شاپ ها در گوگل اشاره می‌کنیم که لازم است برای موفقیت در کمپین‌های تبلیغاتی به آن‌ها توجه کنید.
1. بی‌توجهی به کلمات کلیدی منفی:
عدم استفاده از کلمات کلیدی منفی در تبلیغات باعث می‌شود تا تبلیغ کافی شاپ در گوگل برای جست‌وجوهای نامرتبط نیز نمایش داده شود. برای مثال، اگر کافی‌شاپ شما سرویس بیرون‌بر ندارد، بهتر است عباراتی مانند «کافی‌شاپ با ارسال» یا «کافه با دلیوری» در لیست کلمات منفی قرار گیرد.
2. نبود پیام تبلیغاتی جذاب و روشن:
پیام‌هایی کلی و تکراری مانند «کافه خوب در تهران» نمی‌تواند کاربران را ترغیب کند. پیشنهادهای خاص، مزیت‌های رقابتی یا عباراتی مانند «تخفیف ویژه برای قهوه اول» بسیار تأثیرگذارتر هستند.
درنهایت چه تصمیمی بگیریم؟
برای موفقیت در تبلیغات کافی شاپ در گوگل، باید از مجموعه‌ای از روشها مانند ثبت مکان در گوگل مپ، تبلیغات هدفمند در گوگل ادز، حضور در برنامه نشان، ایمیل مارکتینگ ، لوکال سئو و… استفاده کنید. چنین روش‌هایی به شما کمک کنند تا ارتباطی مؤثر با مشتریان محلی برقرار کنید و فروش خود را چند برابر افزایش دهید.
اگر در مسیر حضور ویژه در گوگل قصد دارید تا لوکیشن کسب‌وکار خودتان را در نقشه‌های آنلاین ثبت کنید، میتوانید بر روی تیم گوگل ثبت حساب ویژه باز کنید.
سؤالات متداول
آیا تبلیغ در گوگل برای کافی‌شاپ‌های کوچک هم مؤثر است؟
بله، تبلیغات گوگل با امکان هدف‌گذاری محلی، حتی برای کافی‌شاپ‌های کوچک نیز بسیار مؤثر و مقرون‌به‌صرفه است.
هزینه تبلیغات در گوگل برای کافی‌شاپ چقدر است؟
هزینه‌ها متغیر است، اما می‌توان با بودجه روزانه محدود هم تبلیغات مؤثری اجرا کرد و فقط به‌ازای کلیک هزینه پرداخت کرد.
آیا ثبت مکان در گوگل پر هزینه است؟
خیر شما میتوانید بدون پرداخت هزینه‌ای در گوگل لوکیشن کسب‌وکار خودتان را ثبت کنید.
چه تفاوتی بین Google Maps و Google Ads وجود دارد؟
Google Maps برای نمایش رایگان موقعیت مکانی است، در حالی که Google Ads تبلیغات پرداختی و هدفمند را در نتایج جست‌وجو نمایش می‌دهد.